崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)訂單跟蹤及管理,協(xié)助客戶銷售及時跟進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度,與客戶進(jìn)行良好的溝通;確保客戶訂單交期工作.
2、客戶關(guān)系管理及維護(hù),處理客戶的投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,提升客戶滿意度;定時定量回訪客戶,有效管理發(fā)現(xiàn)客戶需求,處理好售后服務(wù)工作
3、跟進(jìn)銷售訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨,物流跟蹤及回款情況,與客戶核對數(shù)據(jù),及時妥善解決問題,確保按期交貨與貨款回收工作;
4、做好客戶信息與銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作,并定期向上級匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)安排貨物訂艙,運(yùn)輸,清關(guān)報(bào)關(guān)等工作;
任職要求:
1、有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn),英語四級以上
2、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行力強(qiáng),有獨(dú)立完成上級交付工作的能力。
3、有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神,有良好的語言表達(dá)能力及與人溝通協(xié)調(diào)的能力。善于總結(jié)歸納。
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在較短的時間內(nèi)掌握基本的工作流程和產(chǎn)品知識;
福利:
1 入職五險(xiǎn)
2 享有國家規(guī)定帶薪假期。
3 上班是早九晚六,大小周。