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不銹鋼業(yè)務(wù)助理職位描述
一、客戶服務(wù)與溝通
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對接客戶，及時回復(fù)日常咨詢，確?？蛻粜枨?，提供產(chǎn)品資料、報價，精準(zhǔn)傳遞信息。
2. 處理客戶反饋，協(xié)同技術(shù)、跟進至客戶滿意。
二、訂單處理跟進
1. 依據(jù)客戶訂單，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、倉儲，向客戶和業(yè)務(wù)團隊反饋，確保訂單按時交付。
2. 監(jiān)控庫存，與倉儲核對數(shù)據(jù)，掌握不銹鋼原料及成品動態(tài)，缺貨時提前預(yù)警并協(xié)助制定補貨方案。
三、市場協(xié)助
1. 收集不銹鋼行業(yè)動態(tài)、競品信息，如價格趨勢、新品研發(fā)，為業(yè)務(wù)策略提供支持。
四、文檔與數(shù)據(jù)管理
1. 歸檔合同、報價單、質(zhì)檢報告，確保資料完整、易查，按季度整理復(fù)盤
2. 統(tǒng)計銷售、庫存、客戶數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達100%。