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更新于 7月7日

物業(yè)客服管家

4000-6000元·13薪
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)五險十三薪環(huán)境優(yōu)質(zhì)
崗位職責: 1、負責受理業(yè)主投訴,對業(yè)主的投訴做好記錄,并及時處理; 2、熟悉房屋及各類公共設施的結(jié)構(gòu)和管理要求;按裝修管理相關(guān)規(guī)定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題; 3、全面了解物業(yè)狀況及業(yè)主情況,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,及時向領(lǐng)導反映業(yè)主的意見和建議; 4、受理日常報修及特約服務工作,及時為業(yè)主排憂解難,并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集; 5、負責管理自管區(qū)域內(nèi)的業(yè)主資料。 任職資格: 1.、大專及以上學歷,年齡35歲以下,有過1年以上的物業(yè)管家經(jīng)驗。條件優(yōu)越者可放寬學歷: 2、品德端正,誠實可靠,反應靈敏,有敬業(yè)精神,熟悉管家崗位工作流程,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。

獎金績效

十三薪+餐補

工作地點

合肥蜀山區(qū)招商天青臻境美學館

職位發(fā)布者

嚴國強/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
招商積余物業(yè)管理有限公司合肥分公司
中航物業(yè)擁有大型央企背景,是招商積余(股票代碼SZ001914)的全資子公司,致力于成為中國卓越的機構(gòu)物業(yè)平臺運營商。中航物業(yè)經(jīng)過市場化的洗禮,逐步成為中國物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)力量,是中國物業(yè)管理行業(yè)首批國家一級資質(zhì)企業(yè),連續(xù)多年在全國物業(yè)管理行業(yè)排名前列。2013年榮登深圳市市長質(zhì)量獎榜單,2015年成為了全國物業(yè)服務標準化技術(shù)委員會(SAC/TC560)秘書處承擔單位,并憑借領(lǐng)先的綜合實力和卓越的管理服務水平,連續(xù)多年獲評中國特色物業(yè)服務(機構(gòu)物業(yè))領(lǐng)先企業(yè)。中航物業(yè)堅持“我們多努力,讓您更滿意”的服務理念,引入精益六西格瑪、平衡計分卡、五常法等管理工具,充分利用現(xiàn)有良好的機構(gòu)客戶資源和業(yè)務能力,聚焦機構(gòu)市場,同時以傳統(tǒng)“三保”物業(yè)管理業(yè)務為基礎,重點發(fā)展設備設施管理、資產(chǎn)經(jīng)營以及客戶一體化服務承包三項核心業(yè)務,并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革傳統(tǒng)集成管理方式,建立以服務標準體系、完善的供應商管理體系、面向客戶的一站式便捷服務體系為核心的高效集成服務模式
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