職位描述
物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，對(duì)業(yè)主的投訴做好記錄，并及時(shí)處理；
2、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求；按裝修管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)裝修施工管理，并能及時(shí)處理裝修過程中出現(xiàn)的問題；
3、全面了解物業(yè)狀況及業(yè)主情況，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議；
4、受理日常報(bào)修及特約服務(wù)工作，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的改進(jìn)提出意見和建議；
5、負(fù)責(zé)管理處物業(yè)客服檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管；
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下，有過3年以上的物業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、品德端正，誠實(shí)可靠，反應(yīng)靈敏，有敬業(yè)精神，有組織能力，熟悉工作流程，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。
4、具體薪資：試用期三個(gè)月，試用期工資5550元，轉(zhuǎn)正5700元，餐補(bǔ)200元/月。
5、工作時(shí)間：8小時(shí)工作制（8：30-17：30），上六休一，月休4天左右。
6、具體福利：入職購買五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)、加班費(fèi)、年終獎(jiǎng)等福利。
工作地點(diǎn)
安徽省合肥市瑤海區(qū)臥龍湖路與東方大道交叉路口西南側(cè)
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招商積余物業(yè)管理有限公司合肥分公司
中航物業(yè)擁有大型央企背景，是招商積余（股票代碼SZ001914）的全資子公司，致力于成為中國卓越的機(jī)構(gòu)物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營商。中航物業(yè)經(jīng)過市場化的洗禮，逐步成為中國物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)力量，是中國物業(yè)管理行業(yè)首批國家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，連續(xù)多年在全國物業(yè)管理行業(yè)排名前列。2013年榮登深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)榜單，2015年成為了全國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC560)秘書處承擔(dān)單位，并憑借領(lǐng)先的綜合實(shí)力和卓越的管理服務(wù)水平，連續(xù)多年獲評(píng)中國特色物業(yè)服務(wù)(機(jī)構(gòu)物業(yè))領(lǐng)先企業(yè)。中航物業(yè)堅(jiān)持“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念，引入精益六西格瑪、平衡計(jì)分卡、五常法等管理工具，充分利用現(xiàn)有良好的機(jī)構(gòu)客戶資源和業(yè)務(wù)能力，聚焦機(jī)構(gòu)市場，同時(shí)以傳統(tǒng)“三?！蔽飿I(yè)管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)發(fā)展設(shè)備設(shè)施管理、資產(chǎn)經(jīng)營以及客戶一體化服務(wù)承包三項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革傳統(tǒng)集成管理方式，建立以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、完善的供應(yīng)商管理體系、面向客戶的一站式便捷服務(wù)體系為核心的高效集成服務(wù)模式
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