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崗位職責(zé)：
一、日常事務(wù)支持：保障高管高效運轉(zhuǎn)?（一）系統(tǒng)管理：深度參與企業(yè)核心流程的設(shè)計、優(yōu)化與落地，確保高管決策與執(zhí)行層動作的高效銜接。
（二）流程梳理與標準化：熟悉企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程（如審批流程、跨部門協(xié)作流程、項目推進流程），能通過流程找出痛點分析（如瓶頸識別）、標準化文檔編寫（SOP），將模糊的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的操作規(guī)范。能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如業(yè)務(wù)擴張、組織架構(gòu)變化）動態(tài)優(yōu)化流程。
（三）流程落地推動：通過培訓(xùn)宣貫（如組織跨部門流程說明會）、過程監(jiān)督（如定期檢查流程執(zhí)行偏差），避免“流程寫在紙上、執(zhí)行落在地上”的現(xiàn)象。
（四）會議組織：負責(zé)總經(jīng)理主持的各類會議（如經(jīng)營會、戰(zhàn)略會、高管辦公會）的前期籌備（議程擬定、材料匯編、參會人員通知）及后續(xù)跟進（決議分發(fā)、任務(wù)拆解、進度反饋）。
二、戰(zhàn)略輔助：參與決策與落地推動?
（一）信息收集與分析：定期匯總各部門運營數(shù)據(jù)（如銷售、成本、項目進度）、行業(yè)動態(tài)（政策、競品、市場趨勢）及關(guān)鍵客戶反饋，通過數(shù)據(jù)分析形成報告，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。
（二）戰(zhàn)略落地跟進：協(xié)助分解公司年度目標至部門/季度/月度計劃，跟蹤各業(yè)務(wù)線目標達成情況）；識別執(zhí)行中的堵點（如資源不足、跨部門協(xié)作低效），協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決或向總經(jīng)理匯報。
（三）專項任務(wù)支持：參與公司重大項目的前期調(diào)研、方案論證及落地執(zhí)行，負責(zé)統(tǒng)籌跨部門資源，確保項目按計劃推進。
三、跨部門協(xié)調(diào)：打通執(zhí)行鏈路?
（一）縱向溝通：向各部門傳遞總經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖、工作要求及考核標準（如通過季度經(jīng)營會、專項布置會）；收集基層反饋（如一線操作難點、員工訴求），過濾無效信息后向總經(jīng)理匯報，確保上下目標一致。
（二）橫向協(xié)調(diào)：當部門間因資源分配、權(quán)責(zé)不清產(chǎn)生矛盾時，協(xié)助總經(jīng)理進行調(diào)解，推動達成共識；必要時牽頭成立臨時小組（如跨部門項目組），明確分工與時間節(jié)點。
（三）文化與制度宣貫：協(xié)助推動公司制度（如考勤、報銷流程）或文化理念（如創(chuàng)新、客戶至上）的落地，通過培訓(xùn)、案例分享等方式強化員工理解與執(zhí)行。
四、其他職責(zé)??（一）公共關(guān)系維護：代表公司參與行業(yè)論壇、展會或政府對接活動，協(xié)助維護關(guān)鍵外部關(guān)系。
（二）團隊管理：根據(jù)架構(gòu)調(diào)整情況，可能分管團隊（如行政助理、秘書崗），負責(zé)團隊目標設(shè)定、任務(wù)分配及績效考核。
（三）危機處理：在突發(fā)事件（如重大客訴、輿情危機、安全事故）中，快速響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定應(yīng)急方案，控制事態(tài)影響。
任職資格：
一、基本條件
（一）年齡與學(xué)歷：28-40周歲之間，大專及以上學(xué)歷。
（二）5年以上中大型企業(yè)高管助理、總經(jīng)理辦公室、戰(zhàn)略部門、核心業(yè)務(wù)部門管理崗位經(jīng)驗。
（三）擁有批發(fā)零售貿(mào)易、電商平臺運營、連鎖餐飲至少一個行業(yè)的實際工作經(jīng)驗，深刻理解其核心業(yè)務(wù)流程（如：電商運營邏輯/平臺規(guī)則、餐飲供應(yīng)鏈/門店運營）。
（四）有成功主導(dǎo)或深度參與跨部門復(fù)雜項目經(jīng)驗。
（五）身體健康，能適應(yīng)高強度、快節(jié)奏工作及不定時加班、出差。
二、核心能力要求
（一）具備一定的市場敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能從信息中洞察商業(yè)機會與風(fēng)險。能快速理解公司業(yè)務(wù)模式、盈利邏輯和行業(yè)競爭格局。
（二）具備宏觀視野，能協(xié)助總經(jīng)理思考戰(zhàn)略性問題。
（三）具備優(yōu)秀的口頭和書面表達能力，能清晰、簡潔、有說服力地進行溝通。
（四）具備跨部門、跨層級協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源、化解矛盾、推動共識達成。
（五）情商高，具備良好的商務(wù)禮儀和人際交往技巧，能得體處理各種內(nèi)外部關(guān)系。
（六）目標感極強，能迅速將指令轉(zhuǎn)化為行動計劃并高效落地，確保結(jié)果達成。
（七）能預(yù)見問題，主動思考解決方案，敢于承擔責(zé)任。在復(fù)雜、多變、高壓環(huán)境下能保持冷靜，快速反應(yīng)，靈活應(yīng)對突發(fā)事件。工作作風(fēng)嚴謹，對經(jīng)手的事務(wù)高度負責(zé)。
（八）能同時高效處理多項優(yōu)先級高、復(fù)雜度不同的任務(wù)，條理清晰，細節(jié)把控力強。
（九）優(yōu)秀的日程管理、會議組織及項目推進能力。能快速處理海量信息，甄別關(guān)鍵點，提煉核心觀點，形成有洞察力的報告。熟練運用Excel、PPT等工具進行數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)。
（十）具備強烈的保密意識，能妥善處理敏感信息和文件。
三、關(guān)鍵特長要求
（一）行業(yè)知識：對貿(mào)易（快消品銷售、物流）、電商（平臺規(guī)則、流量運營）、餐飲（食品安全、門店管理）等至少一個行業(yè)有扎實的知識儲備或快速學(xué)習(xí)能力。
（二）精通Office軟件，了解基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工具或電商后臺者為佳。
（三）優(yōu)秀的商業(yè)文案撰寫能力（報告、方案、制度、公文等）。
（四）在高壓和快節(jié)奏環(huán)境下能保持穩(wěn)定高效輸出，具備極強的心理韌性和抗挫折能力。
四、核心價值觀要求
忠誠可靠、客戶導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、主動擔當、合作共贏、誠信正直、學(xué)習(xí)進取、高效務(wù)實。
五、績效考核要求（月度評分+季度回顧+年度綜合評估）。
（一）戰(zhàn)略與決策支持（25%）：
1、提供分析報告/建議的質(zhì)量、及時性與采納率。
2、戰(zhàn)略項目/關(guān)鍵會議的組織效率與成果落地情況。
（二）運營效率與執(zhí)行力（40%）：
1、總經(jīng)理會議安排的合理性與高效性。
2、文件處理、信息傳遞的準確率與及時性。
3、交辦事項的完成率、時效性與質(zhì)量評估。
4、重點項目/任務(wù)的推進進度與目標達成率。
（三）溝通協(xié)調(diào)與關(guān)系維護（20%）
1、內(nèi)外部溝通的順暢度、問題解決效率 。
2、跨部門協(xié)作項目的順利推進程度。
（四）信息管理與報告（15%）：
1、經(jīng)營分析報告/簡報的準確性、洞察力與及時性。
2、關(guān)鍵信息獲取與傳遞的有效性。
福利待遇條件：
五險一金、工齡獎、帶薪年假。
注意：
該崗位入職需提供上家公司銀行流水證明。