崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后安裝任務(wù)的安排和進(jìn)度、質(zhì)量管理;
2、解答客戶售后問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,跟進(jìn)處理進(jìn)度,直至問(wèn)題解決;
3、了解并收集客戶產(chǎn)品使用情況及感受,撰寫拜訪記錄并提交報(bào)告;
4、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的收集與整理,撰寫報(bào)告并提交相關(guān)部門;
5、對(duì)銷售工程師零配件和有償服務(wù)的銷售提供技術(shù)支持。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣或自動(dòng)化相關(guān)專業(yè);
2. 有良好的分析能力、邏輯思維力,善于挖掘深層次需求、分析問(wèn)題并提供解決方案,英語(yǔ)可工作工作語(yǔ)言,可接受國(guó)外出差。