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更新于 6月30日

客服 管家

4000-5000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1.物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等催收;
2.協(xié)助完成公司秩序維護(hù)、消防、交通和停車管理、保潔服務(wù)、綠化管理、客服中心管理、社區(qū)文化建設(shè)、電梯運(yùn)行、門前三包及院區(qū)綜合治理等業(yè)務(wù)的指導(dǎo)工作;
3.協(xié)助組織并參加客服管理專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查與考評,及時記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問題;
4.協(xié)助完成綜合業(yè)務(wù)分包單位的管理工作;
5.協(xié)助處理業(yè)主(住戶)投訴、來訪和回訪工作并做好記錄。
6.協(xié)助完成社區(qū)文化活動的組織協(xié)調(diào)工作;
7.協(xié)助完成與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,協(xié)助完成與分管業(yè)務(wù)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的外聯(lián)協(xié)調(diào)工作;
8.協(xié)助完成分管專業(yè)工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施,協(xié)助完成本專業(yè)工作總結(jié)的撰寫;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
職位福利:帶薪年假、雙休、五險一金 、定期體檢

工作地點(diǎn)

北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路88號春嵐大廈一層興邦物業(yè)

職位發(fā)布者

程雪萍/招聘主管

昨日活躍處理簡歷極快
立即溝通
公司Logo北京興邦物業(yè)管理有限責(zé)任公司
人力資源部聯(lián)系電話:83687525公司總部辦公地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路88號春嵐大廈一層北京興邦物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于1999年5月,是具有法人資格的專業(yè)性物業(yè)管理公司,已取得由國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)企業(yè)一級資質(zhì)證書。公司已加入中國物業(yè)管理協(xié)會和北京市物業(yè)管理協(xié)會,是中物協(xié)理事單位。公司現(xiàn)有員工300余人,有各類專業(yè)技術(shù)人員120人,其中具有高、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員30多人。公司是具有管理高檔住宅、高檔公寓、辦公大廈和普通物業(yè)住宅小區(qū)的能力,嚴(yán)格按ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。目前,公司主要承擔(dān)綠色生態(tài)社區(qū)、綠色生態(tài)園區(qū)、高檔住宅樓、寫字樓、會所、商廈、普通居民樓及其它公用設(shè)備、設(shè)施的委托管理服務(wù)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)主要承擔(dān)朝陽區(qū)潘家園9號院商品房住宅,龍?zhí)逗^(qū)會所、濠景閣底商、豐臺區(qū)萬年花城萬芳園一區(qū)、二區(qū)、首經(jīng)貿(mào)北路8號院、芳菲路88號院、樊羊路15號院、園博府小區(qū)和河北唐山曹妃甸國際生態(tài)城等項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)。公司有四個小區(qū)獲得首都綠化美化先進(jìn)小區(qū),一個小區(qū)獲市、區(qū)級精神文明居民區(qū)稱號,一個小區(qū)被評為首都綠化美化花園式單位。首經(jīng)貿(mào)北路8號院、芳菲路88號院、萬芳園二區(qū)分別被評為北京市優(yōu)秀物業(yè)管理居住小區(qū)(示范項(xiàng)目)。公司已經(jīng)獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和ISO14001環(huán)境管理體系證書。公司已建立并實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量保證體系,有效的控制各項(xiàng)影響管理和服務(wù)的因素,面向業(yè)主,服務(wù)業(yè)主,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使物業(yè)管理和服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。為更好地適應(yīng)市場,公司確立了“三化一品牌”(管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、隊(duì)伍專業(yè)化、打造“精細(xì)”品牌)發(fā)展戰(zhàn)略,啟動了“尊重、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀,堅(jiān)持“為業(yè)主和住戶提供滿意的差異化服務(wù)”的服務(wù)理念。嚴(yán)格按質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)要求向業(yè)主履行承諾。公司成立以來,領(lǐng)導(dǎo)班子以“為業(yè)主創(chuàng)造幸福生活”為愿景,對內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工素質(zhì);對外改進(jìn)服務(wù),打造“精細(xì)”品牌。企業(yè)規(guī)模日漸擴(kuò)大,服務(wù)水平不斷優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)效益逐步提高,物業(yè)管理服務(wù)受到小區(qū)業(yè)主的充分肯定。經(jīng)過十幾年的頑強(qiáng)拼搏,已發(fā)展到了現(xiàn)在所管物業(yè)面積180余萬平方米、員工300多人的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司全體員工將竭盡全力去踐行企業(yè)的愿景和使命,與業(yè)主攜手共建共管共享和諧小區(qū)。與時俱進(jìn),乘勢而上,朝著目標(biāo)奮斗,向著理想邁進(jìn),興邦物業(yè)必將迎來更加燦爛的明天。
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