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核心職責(zé)：
1. 戰(zhàn)略落地與商業(yè)價值轉(zhuǎn)化：深度對接公司3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)（市場擴(kuò)張、盈利模式升級等），將產(chǎn)品與服務(wù)戰(zhàn)略拆解為可落地的路徑，平衡短期業(yè)績與長期價值（如通過“產(chǎn)品矩陣分層+服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化+增值服務(wù)溢價”）。
主導(dǎo)“客戶需求-產(chǎn)品價值-商業(yè)回報”閉環(huán)設(shè)計，在To B/To G場景中通過產(chǎn)品與服務(wù)組合策略提升商業(yè)效率。
2. 產(chǎn)品全生命周期價值管理：端到端負(fù)責(zé)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，主導(dǎo)“從0到1”新產(chǎn)品立項(xiàng)（含需求挖掘、定位、差異化設(shè)計），推動“從1到N”成熟產(chǎn)品迭代。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化：打通“研發(fā)-落地-反饋-迭代”鏈路，通過客戶數(shù)據(jù)和生產(chǎn)交付過程分析，砍掉低效功能、聚焦核心價值。
3. 服務(wù)體系搭建與價值升級：構(gòu)建“全鏈路服務(wù)閉環(huán)”（售前咨詢-售中交付-售后留存-口碑傳播），推動服務(wù)從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“價值載體。
優(yōu)化服務(wù)效率與模式：結(jié)合行業(yè)趨勢（如AI技術(shù)）推動服務(wù)創(chuàng)新，平衡成本與體驗(yàn)。
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)同：管理產(chǎn)品、服務(wù)、客服等直屬團(tuán)隊(duì)，通過“帶教+授權(quán)”培養(yǎng)高潛力骨干，搭建人才梯隊(duì)；同時推動跨部門協(xié)作。
5. 創(chuàng)新與變革推動：跳出既有業(yè)務(wù)框架，預(yù)判行業(yè)趨勢（技術(shù)、政策、競品邏輯），布局產(chǎn)品/服務(wù)“第二曲線”（如AI對服務(wù)效率的重構(gòu)、輕量化產(chǎn)品適配下沉市場等）。
面對業(yè)務(wù)瓶頸（同質(zhì)化、高成本）推動破局，在不確定性中快速調(diào)整策略。
任職要求：
1. 本科及以上，大數(shù)據(jù)、信息化等相關(guān)專業(yè)。
2.產(chǎn)品與服務(wù)全鏈路操盤能力：5年以上產(chǎn)品與服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過“從0到1”新產(chǎn)品立項(xiàng)或“從1到N”成熟產(chǎn)品迭代，能通過行業(yè)調(diào)研、客戶分析、功能模塊化等策略覆蓋不同需求場景；具備搭建全鏈路服務(wù)閉環(huán)（售前-售中-售后）的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，且有將服務(wù)從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“價值載體”的案例。 能打通“產(chǎn)品研發(fā)-服務(wù)落地-客戶反饋”數(shù)據(jù)鏈路。
3. 團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)：有管理過10人以上產(chǎn)品/服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解、績效復(fù)盤、人才培養(yǎng)方法論。
4.戰(zhàn)略與商業(yè)洞察：能深度理解公司中長期戰(zhàn)略，具備“短期業(yè)績與長期價值”的平衡思維；商業(yè)敏感度強(qiáng)，能清晰拆解“客戶需求-產(chǎn)品價值-商業(yè)回報”；有前瞻性視野，能跳出具體業(yè)務(wù)看行業(yè)趨勢（技術(shù)、政策、競品底層邏輯），并推動提前布局（如預(yù)判AI對服務(wù)的影響，推動混合模式落地）。
2. 組織影響力：具備跨部門協(xié)作的破局能力，能通過目標(biāo)對齊、利益綁定推動研發(fā)、銷售等部門協(xié)同；有人才梯隊(duì)建設(shè)意識，能識別高潛力骨干并通過“帶教+授權(quán)”培養(yǎng)其獨(dú)立操盤能力。
3. 市場銳度：能挖掘客戶隱性需求；具備市場破圈能力，能基于客戶分層設(shè)計差異化策略；搭建過“客戶反饋-優(yōu)化-驗(yàn)證”閉環(huán)機(jī)制。
4. 變革與創(chuàng)新魄力：面對業(yè)務(wù)瓶頸有破局思維；能在行業(yè)波動中快速調(diào)整策略；有創(chuàng)新孵化意識。
加分項(xiàng) ：
1. 有To B/To G場景產(chǎn)品與服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 主導(dǎo)過AI、數(shù)字化等新技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的落地案例；
3. 經(jīng)歷過公司從“中小規(guī)?！钡健耙?guī)模化擴(kuò)張”的階段，熟悉不同階段的產(chǎn)品/服務(wù)策略調(diào)整。