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更新于 5月29日

客服文員(重慶)

3000-5000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

衛(wèi)生服務
崗位職責:
1、系統上傳照片、接聽客戶電話,解答咨詢,處理投訴,提供解決方案。
2、通過郵件、在線聊天等渠道與客戶溝通,確保及時響應。
3、 記錄客戶反饋、投訴及建議,確保信息準確完整。
4、 維護客戶數據庫,及時更新客戶信息。
5、處理客戶訂單,跟蹤訂單狀態(tài),確保按時交付。
6、 協助解決客戶問題,必要時協調其他部門跟進。
7、 處理客戶投訴,確保問題得到及時解決。
8、 定期整理客戶反饋,行成報告。
9、及時向上級領導反饋客戶意見,推動服務改進。
10、 參與內部培訓,提升服務技能。
11、完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求:
1、年齡22—25歲,大專以上學歷;
2、具備較強責任心,邏輯思維能力強,具備良好的溝通表達能力,能熟練操作辦公軟件,具備一定的應急處理能力等。
3、護理學專業(yè)優(yōu)先。

工作地點

重慶渝中區(qū)中安國際大廈中山三路162號

職位發(fā)布者

楊曉成/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務產業(yè)股份有限公司
上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務產業(yè)股份有限公司,前身為上海復旦醫(yī)院后勤服務有限公司,成立于2003年4月,是一家國有控股的混合所有制企業(yè)。公司秉承”專業(yè)、價值、創(chuàng)新”的理念,專注為醫(yī)院提供專業(yè)的醫(yī)療支持服務整體解決方案。公司作為行業(yè)的先發(fā)者之一,自2003年成立以來一直致力于醫(yī)院后勤服務的開發(fā)和提供。公司緊緊圍繞著為客戶提供“安全、優(yōu)質、高效、低耗”的后勤服務整體解決方案這一使命,通過不斷提升服務質量、不斷開拓市場規(guī)模、不斷優(yōu)化服務內容等手段,滿足醫(yī)院的多元化需求。經過多年發(fā)展,公司醫(yī)院后勤服務業(yè)務已經覆蓋上海、江蘇、浙江、重慶、福建、安徽等地區(qū),服務近百家醫(yī)院,其中大部分為三級醫(yī)院。隨著我國醫(yī)院后勤服務社會化改革的不斷深入,憑借多年積累的專業(yè)優(yōu)勢,公司業(yè)務規(guī)模保持持續(xù)、快速增長。本著“專業(yè)、安全、綠色、智慧”原則,立足為醫(yī)療衛(wèi)生機構提供后勤服務全面解決方案的目標,公司不斷開拓醫(yī)療后勤服務范疇,服務范圍從保潔、安保、運送等傳統醫(yī)院后勤服務逐步拓展到餐飲管理、工程服務、能源管理、停車管理等新興醫(yī)院后勤服務。公司未來還將不斷研發(fā)和改進服務內容、提升服務質量,使醫(yī)院后勤服務水平專業(yè)化程度不斷提高,致力成為中國醫(yī)療健康支持服務的“領跑者”。
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