崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施支持,按照項(xiàng)目要求完成項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的配置、調(diào)試、維護(hù)與使用培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的收集、整理和分析,能夠編寫清晰、準(zhǔn)確的實(shí)施反饋文檔,并提供質(zhì)量改進(jìn)建議;
3、負(fù)責(zé)終端客戶使用問(wèn)題的處理、反饋、解決方案驗(yàn)證,相關(guān)產(chǎn)品使用文檔編寫并記錄;
4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維修、升級(jí)、問(wèn)題的跟蹤及相關(guān)問(wèn)題的處理;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng);
任職條件
1、本科及以上學(xué)歷,有一年以上醫(yī)療信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn),通信工程、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定基礎(chǔ),能熟練編寫SQL語(yǔ)句;熟悉計(jì)算機(jī)工作原理和操作系統(tǒng)配置 、了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作原理(交換機(jī)、路由器、防火墻等);
3、能夠快速識(shí)別和解決問(wèn)題,有需求管理能力,能夠編寫用戶文檔及相關(guān)實(shí)施文檔;
4、有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問(wèn)題的能力、時(shí)間管理能力和客戶服務(wù)意識(shí);
5、表達(dá)能力強(qiáng),有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,能承受較大工作壓力,能接受組織工作安排,能接收出差。