職位描述
投訴客服全白班五險一金年終獎電話客服網(wǎng)絡(luò)客服金融銀行
????崗位亮點????
上市企業(yè)，白領(lǐng)工作環(huán)境，提供專業(yè)帶薪培訓(xùn)！！
工作時間固定，早九晚六，周末雙休，工作穩(wěn)定且氛圍舒適！！
豐富的年終獎金！入職即繳納本地五險一金！辦公室坐班崗，不需要跑外勤，不需要打電話，不需要銷售?。?br>工作內(nèi)容：
1、通過電話、微信、郵件及時受理記錄客戶對于入網(wǎng)流程、平臺功能使用、交易異常原因分析、95516客訴二線處理等各類業(yè)務(wù)咨詢、投訴內(nèi)容，按流程為客戶提供快速響應(yīng)服務(wù)；
2、定期整理客戶遇到的業(yè)務(wù)及平臺功能問題，并分析問題，整理成知識點及時匯報。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備金融或銀行營銷/權(quán)益類客訴二線處理經(jīng)驗者最佳；
2、具備良好的溝通能力和隨機應(yīng)變分析、解決問題的能力。
工作時間：9：00-18：00，周末雙休，享受國家法定節(jié)假日
薪酬：試用期1-3個月，優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正 ，綜合薪資8-10K/月，具體可根據(jù)能力面議；
福利待遇：享受全勤獎及帶薪婚育假期，帶薪年假，節(jié)假日福利費用、生日福利、團建活動、工間休息室、休閑設(shè)施等豐富福利~
工作地點：上海市市轄區(qū)浦東新區(qū)顧唐路1899號銀聯(lián)數(shù)據(jù)大樓
上市企業(yè)，白領(lǐng)工作環(huán)境，提供專業(yè)帶薪培訓(xùn)！！
工作時間固定，早九晚六，周末雙休，工作穩(wěn)定且氛圍舒適！！
豐富的年終獎金！入職即繳納本地五險一金！辦公室坐班崗，不需要跑外勤，不需要打電話，不需要銷售?。?br>工作內(nèi)容：
1、通過電話、微信、郵件及時受理記錄客戶對于入網(wǎng)流程、平臺功能使用、交易異常原因分析、95516客訴二線處理等各類業(yè)務(wù)咨詢、投訴內(nèi)容，按流程為客戶提供快速響應(yīng)服務(wù)；
2、定期整理客戶遇到的業(yè)務(wù)及平臺功能問題，并分析問題，整理成知識點及時匯報。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備金融或銀行營銷/權(quán)益類客訴二線處理經(jīng)驗者最佳；
2、具備良好的溝通能力和隨機應(yīng)變分析、解決問題的能力。
工作時間：9：00-18：00，周末雙休，享受國家法定節(jié)假日
薪酬：試用期1-3個月，優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正 ，綜合薪資8-10K/月，具體可根據(jù)能力面議；
福利待遇：享受全勤獎及帶薪婚育假期，帶薪年假，節(jié)假日福利費用、生日福利、團建活動、工間休息室、休閑設(shè)施等豐富福利~
工作地點：上海市市轄區(qū)浦東新區(qū)顧唐路1899號銀聯(lián)數(shù)據(jù)大樓
工作地點
上海浦東新區(qū)銀聯(lián)數(shù)據(jù)大樓
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職位發(fā)布者
但女士/人事經(jīng)理
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信雅達公司信雅達公司是一家在國內(nèi)主板上市的公司，在全國各個城市設(shè)有分支機構(gòu)，主要為國內(nèi)外銀行，保險，證券等金融機構(gòu)提供軟件產(chǎn)品及金融服務(wù)。信雅達（杭州）計算機服務(wù)有限公司是專業(yè)從事金融行業(yè)BPO（商業(yè)流程外包）服務(wù)的公司，國家高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)第一家擁有ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證+ISO9001認(rèn)證+軟件CMM認(rèn)證的金融服務(wù)外包企業(yè)。信雅達服務(wù)的客戶包括工、農(nóng)、中、建、交、廣發(fā)、浦發(fā)、興業(yè)、光大、深發(fā)以及各地城市商業(yè)銀行，國內(nèi)排名前十大保險公司（如中國人壽，平安保險，太平洋保險，新華人壽，泰康人壽等），上海證券交易所以及證券機構(gòu)等近300余客戶。同時信雅達擁有杭州、合肥、長沙、廣西、廣州等多個數(shù)據(jù)處理中心，良好的工作環(huán)境，現(xiàn)代化的設(shè)施，為員工提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
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