崗位職責(zé)：
產(chǎn)品應(yīng)用支持
1.學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)原理、功能特點(diǎn)及應(yīng)用場(chǎng)景；
2.協(xié)助工程師為客戶或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)及基礎(chǔ)技術(shù)指導(dǎo)；
3.參與編寫和優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)范、技術(shù)問答、應(yīng)用案例等支持文檔；
4.在指導(dǎo)下，進(jìn)行產(chǎn)品演示、基礎(chǔ)測(cè)試及競(jìng)品信息收集與分析。

項(xiàng)目跟進(jìn)
1.作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)新產(chǎn)品導(dǎo)入、客戶定制項(xiàng)目或技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、進(jìn)度報(bào)告、技術(shù)資料等文檔的整理與歸檔；
3.跟蹤項(xiàng)目任務(wù)節(jié)點(diǎn)，協(xié)助協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量），確保信息傳遞順暢；
4.學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，了解從需求到交付的全流程。
用戶反饋與交流
1.通過電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)拜訪，建立與維護(hù)良好的用戶溝通渠道；
2.主動(dòng)收集、記錄并初步分析用戶在產(chǎn)品使用中的反饋、問題及潛在需求；
3.協(xié)助處理客戶關(guān)系，將重要的用戶反饋和問題準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給相關(guān)部門。

任職要求：
學(xué)歷與專業(yè)
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工科相關(guān)專業(yè)，通信類應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
能力與技能
1.技術(shù)理解力： 具備扎實(shí)的工科理論基礎(chǔ)，能快速學(xué)習(xí)理解技術(shù)產(chǎn)品；
2.溝通協(xié)調(diào)力： 優(yōu)秀的書面與口頭表達(dá)能力，善于溝通；
3.問題解決力： 邏輯清晰，具備分析問題和推動(dòng)問題解決的初步能力；
4.文檔與工具： 熟練使用Office辦公軟件（尤其PPT/Excel），會(huì)使用CAD者優(yōu)先。

綜合素質(zhì)：
1.積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，性格外向；
2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.能適應(yīng)出差或靈活的工作安排。

發(fā)展路徑：
培養(yǎng)期： 6-12個(gè)月，包含系統(tǒng)化的產(chǎn)品培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐及輪崗學(xué)習(xí)。
發(fā)展方向： 培養(yǎng)期考核通過后，可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)與業(yè)務(wù)需求，向產(chǎn)品工程師、應(yīng)用工程師、項(xiàng)目工程師、測(cè)試工程師等崗位發(fā)展。

上班時(shí)間：5天8小時(shí) 8:00-11:30 13:00-17:30