我司是受銀行委托針對信用卡逾期客戶通過電話告之銀行目前還款減免政策相關(guān)事宜
一、具體工作內(nèi)容如下
崗位職責(zé)
1、按照銀行規(guī)范程序,與銀行信用卡客戶進行
電話回訪協(xié)商調(diào)解還款事宜;
2、按照銀行規(guī)范程序,
在電話中向客戶提供信用卡還款提醒和信用卡還款咨詢等業(yè)務(wù)事宜
(注:本崗位不含營銷性質(zhì),無需主動開發(fā)客戶)
二、這份工作難點在于:
1)面對不同的客戶都需要足夠的耐心(有些客戶一講電話就十幾分鐘)
2)需要堅持(有些客戶可能需要多次致電溝通)
3)需要自律(工作期間不可以在位置上看小說,打游戲)
三、薪酬福利:
1、無責(zé)任底薪+滿勤獎+抽成+加班補貼+績效獎金+五險(綜合工資6k-12k)
2、公司為錄用員工提供帶薪在職培訓(xùn)和一對一帶教
3、享受帶薪法定假期,工作滿一年可享受5天的年假
4、部門不定期組織聚餐、團建等活動
5、公司每年組織優(yōu)秀員工評比活動,優(yōu)秀員工可獲得獎金或旅游等獎勵
6、中秋組織博餅、年終尾牙聚餐等活動
7、不定期下午茶、生日禮物,提供冰箱、微波爐等
8、月休6天+法定節(jié)假日
工作時間為8:30-12:00;14:00-18:00。