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1、負(fù)責(zé)配網(wǎng)高低壓成套設(shè)備售后服務(wù)工作。
2、電氣設(shè)備交接試驗熟練，負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試、驗收、送電工作。
3、負(fù)責(zé)售后電力/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪。
4、指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息。
5、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量。
6、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持。
7、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
8、根據(jù)服務(wù)通知到現(xiàn)場進(jìn)行驗貨、指導(dǎo)安裝、二次線路連接、上電前檢查及培訓(xùn)客戶等工作。
9、完成并維護(hù)項目文檔，及時向公司進(jìn)行用戶意見或產(chǎn)品質(zhì)量的反饋。
10、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備元器件故障處理。
任職資格：
1、3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、掌握產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能，熟悉電力系統(tǒng)，電氣等相關(guān)專業(yè)知識；
3、具備較強的專業(yè)技術(shù)能力、人際溝通能力、計劃制定與執(zhí)行能力和綜合協(xié)調(diào)能力，以及對突發(fā)事件的處置能力；
4、熟悉高低壓成套電氣設(shè)備的操作，結(jié)構(gòu)原理，讀圖熟練；
5、具有同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6、具有高壓電工證優(yōu)先考慮；
7、 具有一定電力、計算機、電子方面的基礎(chǔ)知識，較強的實際工作能力，分析問題和解決問題的能力強，自主學(xué)習(xí)能力強；
8、 熟悉電力系統(tǒng)二次設(shè)備調(diào)試工作，了解成套電氣設(shè)備送電流程，有一定工作經(jīng)驗，從事過開關(guān)柜安裝、調(diào)試、維修等工作者優(yōu)先。