職位描述
咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。
3. 擁有售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
湖南省衡陽市蒸湘區(qū)船山大道60號弘陽廣場寫字樓 8 樓
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職位發(fā)布者
駱向陽/收展部主管
今日活躍立即溝通
新華人壽保險股份有限公司衡陽中心支公司
新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，是國有控股上市壽險公司、中投直管企業(yè)、《財富》和《福布斯》世界500強(qiáng)企業(yè)之一。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司、中國寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司等。2011年，新華保險在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。公司錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”的發(fā)展愿景，為客戶提供覆蓋全生命周期的風(fēng)險保障與財富規(guī)劃產(chǎn)品及服務(wù)，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做強(qiáng)、做穩(wěn)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，助力壽險主業(yè)發(fā)展，全面提升科技賦能水平。踐行卓越服務(wù)、卓越成長、卓越管理，實現(xiàn)“二次騰飛卓越新華”階段目標(biāo)。2021年，新華保險已建立覆蓋全國的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共設(shè)立約1770余家分支機(jī)構(gòu)，原保險保費收入超過1600億元，總資產(chǎn)過萬億元人民幣，連續(xù)多年獲惠譽(yù)財務(wù)實力評級“A”級和穆迪“A2”評級。駱總：18873428369
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