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【崗位職責】
1. 數據采集與整理:
數據匯集: 負責從各子公司的業(yè)務系統中，定期、準確地提取和匯總所有關鍵運營數據。
數據質控: 對上報的數據（如服務工時、備件使用、差旅費用、安全事件報告、培訓完成記錄）進行抽樣核查，確保其與原始服務報告一致，保證數據源的清潔。
數據整理: 負責對采集到的原始數據進行清洗、分類和格式化，使其符合分析要求。
2. 流程符合性監(jiān)控:
常規(guī)巡檢: 通過系統數據，對各子公司的服務流程、安全規(guī)程執(zhí)行情況進行常態(tài)化線上巡檢，識別不符合標準化流程的工單，并記錄在案。
基礎指標統計: 負責每日/每周更新集團層面的核心運營指標看板（如服務達成率、三天修復率、服務滿意度得分、安全事故率等）。
3. 基礎報告生成:
報表制作: 按照經理的要求，制作標準化的數據報表和圖表，為撰寫深度運營分析報告提供素材。
信息整理: 負責整理和歸檔各子公司的月度運營報告、重大風險事件記錄、培訓檔案等文檔。
4. 支持性工作:
會議支持: 負責準備周/月度例會的會議材料，并撰寫會議紀要。
信息同步: 維護總中心與各子公司之間的運營相關的通訊錄和信息發(fā)布渠道。
5. 其他：
領導安排的其他緊急臨時性工作。