1、負(fù)責(zé)職場(chǎng)的IFM設(shè)施管理服務(wù),包括綜合行政服務(wù),環(huán)境保潔服務(wù),秩序安全服務(wù),設(shè)施設(shè)備服務(wù)等;
2、負(fù)責(zé)與大物業(yè)溝通協(xié)調(diào)職場(chǎng)相關(guān)事宜;
3、對(duì)辦公室進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、系統(tǒng)分析、及時(shí)解決,潛在風(fēng)險(xiǎn)管控與分析解決;
4、負(fù)責(zé)設(shè)施管理服務(wù)管理類文件的起草、修訂;
5、對(duì)事故進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng), 調(diào)查分析處理及善后工作;
6、與客戶日常溝通,及時(shí)解決客戶需求;
7、負(fù)責(zé)定期 KPI 自評(píng),分包商績(jī)效管理;
8、負(fù)責(zé)管理IFM團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量和EHS表現(xiàn);
9、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理,定制團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)備份方案等;
10、與客戶員工建立并維護(hù)良好的關(guān)系和有效的溝通,確保現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的滿意度;
11.按時(shí)完成現(xiàn)場(chǎng)各模塊工作的數(shù)據(jù)匯總,制定周報(bào);季度、年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告,并按時(shí)發(fā)送給
12. 完成甲方交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
崗位要求
5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3年以上物業(yè)或設(shè)施行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn);1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
2、熟悉保安、保潔、工程、客服等各設(shè)施管理服務(wù)模塊的工作;
3、有良好組織、溝通協(xié)調(diào)能力、組織建設(shè)及人員管控能力、及很強(qiáng)的綜合事務(wù)處理能力;
4、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件;
5、其他:工作積極主動(dòng)、熱情待人;