崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)頭部重要客戶經(jīng)營拓展工作:識別并緊盯重要客戶群體,了解客戶需求和趨勢,制定個性化經(jīng)營策略,提升經(jīng)營拓展效果;
2、負(fù)責(zé)重要客戶信息化業(yè)務(wù)商機(jī)挖掘轉(zhuǎn)化工作:與重要客戶保持深度溝通和良好關(guān)系;深度挖掘客戶需求/痛點(diǎn)/未來規(guī)劃/潛在商機(jī);跟蹤、協(xié)調(diào)/整合各方資源,推進(jìn)信息化業(yè)務(wù)商機(jī)轉(zhuǎn)化落地,獲取業(yè)務(wù)訂單,合同營銷,完成銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)重要客戶服務(wù)工作:通過定期回訪、解決客戶問題、提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案、優(yōu)化建議等高質(zhì)量的客戶服務(wù),提升重要客戶滿意度。
任職要求:
1、大專以及上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、公共關(guān)系、通信工程、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè),軟件類信息工程類專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的溝通與人際交往能力、分析和解決問題能力;目標(biāo)意識強(qiáng)烈,善于協(xié)調(diào)推動跨部門團(tuán)隊(duì)密切配合達(dá)成目標(biāo);富有創(chuàng)新精神,敢于承擔(dān)責(zé)任、挑戰(zhàn)困難,能承受高壓、靈活應(yīng)對變化。
3、3年以上相關(guān)行業(yè)客戶管理、銷售經(jīng)驗(yàn),有政企客戶或重點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。