崗位職責
1.全面負責公司產(chǎn)品或服務的交付工作,制定交付策略與計劃,確保交付項目符合客戶需求與公司標準,推動項目順利進行并成功交付。
2.管理交付團隊,包括人員招聘、培訓、績效評估等,打造高效協(xié)作團隊。
3.作為交付階段的主要客戶接口人,與客戶保持密切溝通,及時了解客戶需求與反饋,處理客戶關切與問題,提高客戶滿意度,維護良好客戶關系。
4.識別交付過程中的各類風險,如進度風險、質量風險、資源風險等,制定應對措施并及時處理,降低風險對項目交付的影響。
5.持續(xù)評估和改進交付流程,提高交付效率與質量,降低交付成本。收集內外部反饋,推動流程創(chuàng)新與優(yōu)化。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機科學、軟件工程、項目管理或相關專業(yè)優(yōu)先。扎實的專業(yè)知識基礎,有助于理解交付流程中涉及的技術和業(yè)務問題,為高效管理提供支撐。
2.有 5 年以上項目交付管理經(jīng)驗,其中至少 2 年擔任交付主管或同等管理崗位。
3.豐富的工作經(jīng)驗能確保應聘者熟悉項目交付全流程,具備應對復雜情況的能力。
4.有跨部門協(xié)作和多項目并行管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,以適應企業(yè)內不同部門協(xié)同工作以及多項目同時推進的需求。