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更新于 4月16日
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電商客服主管

5000-10000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)零售/批發(fā)紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
崗位內(nèi)容： 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 任職要求： 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 具備較高的管理培訓(xùn)水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)亞星雙河居9號(hào)樓一單元33樓3304室

職位發(fā)布者

楊先生/人事主管

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公司Logo河南雅萱服飾有限公司
河南雅萱服飾有限公司成立于2015年，是一家集制作、銷售為一體的大型服裝生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過多年的不懈努力，艱苦創(chuàng)業(yè)，目前公司擁有廠房3000平方米，先進(jìn)的縫紉設(shè)備、特種設(shè)備，年生產(chǎn)各類服裝50萬余件（套）；專業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)、承攬定制高檔西裝、企事業(yè)單位職業(yè)裝、行業(yè)服裝、工作服、學(xué)生服等各種服裝，同時(shí)加工外貿(mào)出口服裝，品種多樣，產(chǎn)品銷售到全國各地去。生產(chǎn)經(jīng)營工作中，河南雅萱服飾有限公司始終秉承“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的經(jīng)營原則，以建設(shè)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，以人為本。團(tuán)結(jié)、高效、求實(shí)、創(chuàng)新為企業(yè)精神；以專業(yè)執(zhí)著、精益求精、以誠相待、全心服務(wù)為服務(wù)宗旨；員工和顧客滿意是我們永恒的追求。
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