職位描述
電話客服無銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服售后客服危機客訴處理經(jīng)驗普通話標(biāo)準(zhǔn)流利計算機軟件互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)
※職位描述：
1、負責(zé)客戶對相關(guān)系統(tǒng)的使用問詢解答及基本的故障對應(yīng)；
2、負責(zé)系統(tǒng)基本的日常監(jiān)控，報表制作及相關(guān)系統(tǒng)測試；
3、負責(zé)日?？蛻魯?shù)據(jù)錄入，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；
4、承擔(dān)對客戶的系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作。
※職位要求∶
1、大學(xué)本科學(xué)歷，熟練MS Office，良好的文檔制作能力；
2、具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
3、具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，能承擔(dān)一定的工作壓力；
4、良好的責(zé)任心，較強的工作積極主動性，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求出差；
5、日語國際三級水平以上者優(yōu)先。
【公司福利】
工作時間：5天8小時，8：30～17：30，加班根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定計算加班費
工資待遇：應(yīng)屆畢業(yè)生參考工作地市場標(biāo)準(zhǔn)，有經(jīng)驗者根據(jù)能力及技術(shù)水平面議
保險福利：五險一金，另給員工及員工子女追加補充醫(yī)療保險
年終獎金：每半年一次考核，年底根據(jù)考核內(nèi)容及本年營業(yè)利潤發(fā)放年終獎金
升職加薪：每年根據(jù)個人能力及評價進行工資調(diào)整，并根據(jù)個人能力享有升職機會
年假福利：入公司即享有有薪年假，入職當(dāng)年最多6天（每兩月一天），次年開始10天年假，每年遞增1天
其他福利：餐費補貼，交通費補貼，手機補貼，年度員工健康體檢，工會福利，員工培訓(xùn)，員工旅游
1、負責(zé)客戶對相關(guān)系統(tǒng)的使用問詢解答及基本的故障對應(yīng)；
2、負責(zé)系統(tǒng)基本的日常監(jiān)控，報表制作及相關(guān)系統(tǒng)測試；
3、負責(zé)日?？蛻魯?shù)據(jù)錄入，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；
4、承擔(dān)對客戶的系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作。
※職位要求∶
1、大學(xué)本科學(xué)歷，熟練MS Office，良好的文檔制作能力；
2、具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
3、具有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，能承擔(dān)一定的工作壓力；
4、良好的責(zé)任心，較強的工作積極主動性，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求出差；
5、日語國際三級水平以上者優(yōu)先。
【公司福利】
工作時間：5天8小時，8：30～17：30，加班根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定計算加班費
工資待遇：應(yīng)屆畢業(yè)生參考工作地市場標(biāo)準(zhǔn)，有經(jīng)驗者根據(jù)能力及技術(shù)水平面議
保險福利：五險一金，另給員工及員工子女追加補充醫(yī)療保險
年終獎金：每半年一次考核，年底根據(jù)考核內(nèi)容及本年營業(yè)利潤發(fā)放年終獎金
升職加薪：每年根據(jù)個人能力及評價進行工資調(diào)整，并根據(jù)個人能力享有升職機會
年假福利：入公司即享有有薪年假，入職當(dāng)年最多6天（每兩月一天），次年開始10天年假，每年遞增1天
其他福利：餐費補貼，交通費補貼，手機補貼，年度員工健康體檢，工會福利，員工培訓(xùn)，員工旅游
職位福利：五險一金、加班補助、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢
工作地點
黃埔區(qū)廣州科學(xué)城總部經(jīng)濟區(qū)A8棟
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豐田互聯(lián)(北京)科技開發(fā)有限公司廣州分公司【公司簡介】豐田互聯(lián)（北京）科技開發(fā)有限公司是豐田汽車公司下屬的TOYOTA Connected Corporation在中國的子公司。秉承豐田生產(chǎn)方式，為豐田集團在中國的事業(yè)體提供IT系統(tǒng)、車聯(lián)系統(tǒng)、移動互聯(lián)系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)運用等企劃、咨詢、構(gòu)筑、運維、培訓(xùn)服務(wù)。我們自2005年成立起，已為豐田汽車(中國)投資有限公司、廣汽豐田、一汽豐田引入及開發(fā)了客戶關(guān)系管理(e-CRB)系統(tǒng)、智能副駕系統(tǒng)(Telematics)，企劃、開發(fā)了新銷售系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、手機端應(yīng)用APP，并提供了運維、培訓(xùn)系列服務(wù)。我們熱忱歡迎各位具備豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士，各位對未來充滿期待的大學(xué)畢業(yè)生加入我們的團隊，共同開拓中國的汽車互聯(lián)市場，在超越客戶期待的同時，實現(xiàn)自身的最大價值。應(yīng)征人員一經(jīng)錄用，公司將提供良好的職業(yè)發(fā)展空間及具競爭力的薪酬福利?！竟靖＠抗ぷ鲿r間：5天8小時，8：30～17：30，加班根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定計算加班費工資待遇：應(yīng)屆畢業(yè)生參考工作地市場標(biāo)準(zhǔn)，有經(jīng)驗者根據(jù)能力及技術(shù)水平面議保險福利：五險一金，另給員工及員工子女追加補充醫(yī)療保險年終獎金：每半年一次考核，年底根據(jù)考核內(nèi)容及本年營業(yè)利潤發(fā)放年終獎金升職加薪：每年根據(jù)個人能力及評價進行工資調(diào)整，并根據(jù)個人能力享有升職機會年假福利：入公司即享有有薪年假，入職當(dāng)年最多6天（每兩月一天），次年開始10天年假，每年遞增1天其他福利：餐費補貼，交通費補貼，手機補貼，年度員工健康體檢，工會福利，員工培訓(xùn)，員工旅游【聯(lián)系方式】聯(lián)系人：劉英電子郵箱： hr@toyotaconnected.com.cn北京公司：北京市朝陽區(qū)建國路91號金地中心A座1101號電話：010-65669399廣州公司：廣州科學(xué)城科學(xué)大道249號總部經(jīng)濟區(qū)A8棟5樓電話：020-32053090公司網(wǎng)站：https://www.toyotaconnected.com.cn求職者提供的個人簡歷TCCN僅用于評估是否符合本公司的崗位招聘要求，除非得到求職者本人的許可，TCCN不會向第三方披露或提供求職者的個人數(shù)據(jù)，并定期（一個月內(nèi)）刪除求職者簡歷。
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