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更新于 今天

民宿 / 酒店運(yùn)營(yíng)管理崗

2-2.4萬
  • 武漢江岸區(qū)
  • 永清
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

民宿管家線上運(yùn)營(yíng)
高薪誠(chéng)聘--民宿 / 酒店運(yùn)營(yíng)管理崗|多維度成長(zhǎng) + 福利保障,邀你共拓文旅市場(chǎng)
一、崗位核心價(jià)值(為什么選這個(gè)崗?)
決策層參與感:主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略制定與落地,直接對(duì)門店收益、市場(chǎng)份額負(fù)責(zé),核心決策力與管理能力可快速提升。
全鏈路能力鍛煉:覆蓋線下門店督導(dǎo)、線上營(yíng)銷統(tǒng)籌(OTA + 自媒體)、成本管控、客訴處理全模塊,打造復(fù)合型運(yùn)營(yíng)管理履歷。
行業(yè)資源積累:統(tǒng)籌外部大 V 合作、文旅資源對(duì)接,可快速積累民宿 / 酒店行業(yè)人脈與優(yōu)質(zhì)資源,為長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展鋪路。
二、崗位職責(zé)
門店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo):統(tǒng)籌各門店日常運(yùn)營(yíng),監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地,確保服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率雙達(dá)標(biāo),打造標(biāo)桿門店。
運(yùn)營(yíng)策略制定:主導(dǎo)民宿、酒店運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃與執(zhí)行,聚焦客戶滿意度提升與市場(chǎng)份額拓展,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。
收益成本管理:負(fù)責(zé)日常收益操盤指導(dǎo),通過精細(xì)化管控壓縮運(yùn)營(yíng)成本,最大化提升門店盈利能力。
內(nèi)部協(xié)同優(yōu)化:協(xié)調(diào)跨部門工作銜接,優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與執(zhí)行力,打造高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
客訴應(yīng)急處理:高效響應(yīng)客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌形象與客戶信任,保障客戶留存率。
線上營(yíng)銷統(tǒng)籌:指導(dǎo)各門店 OTA 平臺(tái)運(yùn)營(yíng),統(tǒng)籌抖音、小紅書等自媒體宣傳,對(duì)接外部大 V 合作,擴(kuò)大品牌影響力。
三、任職要求
擁有酒店前廳經(jīng)理崗位實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳日常工作邏輯與管理要點(diǎn)。
精通酒店前臺(tái)、客房、餐飲等核心部門運(yùn)作流程,能快速發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)問題。
具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)調(diào)能力,可有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有處理復(fù)雜客戶問題的經(jīng)驗(yàn)與能力,能維護(hù)良好客戶關(guān)系。
有高端民宿店長(zhǎng)、文旅管家經(jīng)理、手工課程研發(fā)或大型演繹類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先錄用(同等條件下直接加分)。
四、超競(jìng)爭(zhēng)力福利待遇(我們能給你什么?)
薪資保障:行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平,每月 10 日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,無拖欠,業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)另有額外獎(jiǎng)金。
社會(huì)保障:入職即按規(guī)定購買社保,額外提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)補(bǔ)貼,助力能力提升。
假期福利:法定節(jié)假日正常休息,每年享有帶薪年假,平衡工作與生活。
工作靈活:彈性工作時(shí)間,無需固定坐班,可根據(jù)項(xiàng)目需求靈活安排,提升工作舒適度。
成長(zhǎng)福利:定期組織行業(yè)運(yùn)營(yíng)干貨分享、外出考察學(xué)習(xí),接觸民宿 / 酒店行業(yè)前沿玩法,加速職業(yè)成長(zhǎng)。

工作地點(diǎn)

武漢江岸區(qū)黃浦路地鐵站-B口環(huán)球智慧中心A2-911

職位發(fā)布者

張女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢市天辰資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
我公司為武漢城投房產(chǎn)集團(tuán)(國(guó)企)全資子公司,為響應(yīng)百萬大學(xué)生留漢政策,積極發(fā)展住房租賃項(xiàng)目“天橙寓見”?,F(xiàn)成為武漢市住房租賃試點(diǎn)項(xiàng)目、標(biāo)桿企業(yè),吸引了武漢市市長(zhǎng)、住建部門等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。管家主要職責(zé)為租戶到店看房管理、入住退租手續(xù)辦理,報(bào)表和系統(tǒng)更新,數(shù)據(jù)匯報(bào)、門店庫存管理、清潔和值班人員考勤管理等?,F(xiàn)“天橙寓見”需招聘管家2名,招聘崗位專業(yè)不限,工作經(jīng)歷不限,要求善于溝通,踏實(shí)能吃苦,細(xì)心沉得住氣。薪酬待遇含社保,另公司提供早餐和中餐。
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