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高薪誠(chéng)聘--民宿 / 酒店運(yùn)營(yíng)管理崗｜多維度成長(zhǎng) + 福利保障，邀你共拓文旅市場(chǎng)
一、崗位核心價(jià)值（為什么選這個(gè)崗？）
決策層參與感：主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略制定與落地，直接對(duì)門店收益、市場(chǎng)份額負(fù)責(zé)，核心決策力與管理能力可快速提升。
全鏈路能力鍛煉：覆蓋線下門店督導(dǎo)、線上營(yíng)銷統(tǒng)籌（OTA + 自媒體）、成本管控、客訴處理全模塊，打造復(fù)合型運(yùn)營(yíng)管理履歷。
行業(yè)資源積累：統(tǒng)籌外部大 V 合作、文旅資源對(duì)接，可快速積累民宿 / 酒店行業(yè)人脈與優(yōu)質(zhì)資源，為長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展鋪路。
二、崗位職責(zé)
門店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)：統(tǒng)籌各門店日常運(yùn)營(yíng)，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，確保服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率雙達(dá)標(biāo)，打造標(biāo)桿門店。
運(yùn)營(yíng)策略制定：主導(dǎo)民宿、酒店運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃與執(zhí)行，聚焦客戶滿意度提升與市場(chǎng)份額拓展，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。
收益成本管理：負(fù)責(zé)日常收益操盤指導(dǎo)，通過精細(xì)化管控壓縮運(yùn)營(yíng)成本，最大化提升門店盈利能力。
內(nèi)部協(xié)同優(yōu)化：協(xié)調(diào)跨部門工作銜接，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與執(zhí)行力，打造高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
客訴應(yīng)急處理：高效響應(yīng)客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)品牌形象與客戶信任，保障客戶留存率。
線上營(yíng)銷統(tǒng)籌：指導(dǎo)各門店 OTA 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)籌抖音、小紅書等自媒體宣傳，對(duì)接外部大 V 合作，擴(kuò)大品牌影響力。
三、任職要求
擁有酒店前廳經(jīng)理崗位實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳日常工作邏輯與管理要點(diǎn)。
精通酒店前臺(tái)、客房、餐飲等核心部門運(yùn)作流程，能快速發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)問題。
具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)調(diào)能力，可有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。
服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有處理復(fù)雜客戶問題的經(jīng)驗(yàn)與能力，能維護(hù)良好客戶關(guān)系。
有高端民宿店長(zhǎng)、文旅管家經(jīng)理、手工課程研發(fā)或大型演繹類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先錄用（同等條件下直接加分）。
四、超競(jìng)爭(zhēng)力福利待遇（我們能給你什么？）
薪資保障：行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，每月 10 日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，無拖欠，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)另有額外獎(jiǎng)金。
社會(huì)保障：入職即按規(guī)定購買社保，額外提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)補(bǔ)貼，助力能力提升。
假期福利：法定節(jié)假日正常休息，每年享有帶薪年假，平衡工作與生活。
工作靈活：彈性工作時(shí)間，無需固定坐班，可根據(jù)項(xiàng)目需求靈活安排，提升工作舒適度。
成長(zhǎng)福利：定期組織行業(yè)運(yùn)營(yíng)干貨分享、外出考察學(xué)習(xí)，接觸民宿 / 酒店行業(yè)前沿玩法，加速職業(yè)成長(zhǎng)。