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【崗位職責(zé)】 1、管理服務(wù)事業(yè)群KA客戶，負(fù)責(zé)本區(qū)域大客戶部的建設(shè)與日常管理工作，發(fā)展和維護(hù)與大客戶部的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，制訂大客戶推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)； 2、協(xié)助大客戶專(zhuān)員做好監(jiān)控、分析已售賣(mài)產(chǎn)品各維度數(shù)據(jù)，深度挖掘重點(diǎn)客戶的潛在需求，協(xié)調(diào)可用資源，給與優(yōu)化建議，為客戶提供滿意的解決方案，提升單客ARPU值； 3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本區(qū)域大客戶專(zhuān)員有效開(kāi)展大客戶的發(fā)掘與銷(xiāo)售工作開(kāi)發(fā)新客戶，對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告，針對(duì)客戶了解行業(yè)知識(shí)，組合公司產(chǎn)品，為客戶提供顧問(wèn)型方案型銷(xiāo)售服務(wù)，增加團(tuán)隊(duì)客戶數(shù)，完成大客戶月度、季度、年度的銷(xiāo)售目標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)與總部溝通，建立完善本區(qū)的大客戶服務(wù)與管理體系，制訂大客戶銷(xiāo)售策略與服務(wù)方案；協(xié)助總部建立和調(diào)整大區(qū)大客戶營(yíng)銷(xiāo)組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)； 5、及時(shí)響應(yīng)客戶要求，接受客戶投訴，為客戶解決問(wèn)題。 【任職資格】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及市場(chǎng)，具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者者有大客戶銷(xiāo)售和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一定了解，有相關(guān)行業(yè)客戶合作經(jīng)驗(yàn)，具備一定客戶資源者優(yōu)先； 3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能力、客戶談判技巧； 4、具有良好的文字功底，能夠獨(dú)立撰寫(xiě)客戶解決方案，具備獨(dú)立提案能力； 5、樂(lè)觀、積極進(jìn)取、為人正直、具有較強(qiáng)開(kāi)拓、談判、溝通協(xié)調(diào)能力，有很好的感染力； 6、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作和管理培訓(xùn)能力，很強(qiáng)的事業(yè)心； 7、有較強(qiáng)的抗壓能力、勇于面對(duì)工作中的壓力及挑戰(zhàn)； 8、認(rèn)同公司企業(yè)文化，誠(chéng)實(shí)守信，有較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)。