雇員點評標(biāo)簽
職位描述
工作職責(zé)
1.制定部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度，修改和完善各崗位服務(wù)話術(shù)，梳理和完善各崗位工作流程
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場車輛及停車場地的日常管理，對成交車輛的售后協(xié)調(diào)等相關(guān)工作的日常管理
3.組織督導(dǎo)部門日常工作開展，負(fù)責(zé)各崗位日常工作的巡查并記錄
4.負(fù)責(zé)處理交易過程中的突發(fā)事件，負(fù)責(zé)解決和處理各類客戶投訴
5.組織發(fā)展高效的現(xiàn)場運營團(tuán)隊，并進(jìn)行監(jiān)督、激勵，組織團(tuán)隊活動，增強團(tuán)隊凝聚力
6.負(fù)責(zé)所轄崗位員工的技能培訓(xùn)，有效提升團(tuán)隊專業(yè)技能水平及業(yè)績
7.收集客戶建議和需求，并及時、準(zhǔn)確的反饋給公司
8.協(xié)調(diào)相關(guān)資源，保證正常運營，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
9.現(xiàn)場拍賣部內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)溝通，上級交辦的其他工作
任職資格
一、優(yōu)先錄取條件：
1.大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷
2.汽車類或營銷類相關(guān)專業(yè)
3.6年以上工作經(jīng)驗，至少3年及以上4S店二手車經(jīng)營管理經(jīng)驗
4.有良好的營銷知識，了解二手車市場以及競爭對手的情況
工作地點
上海市浦東新區(qū)川周公路3256號
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