工作職責
1、負責電商平臺與客服溝通,聯(lián)系平臺商家進行接單(打字+外呼);
2、解決客戶在過程中遇到的相關問題;
3、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案,提交工作報表;
4、維護公司形象,協(xié)調客戶與公司良好關系;
5、其他部門的相關工作提供支持與協(xié)助。
任職資格
1、性別不限;大專及以上學歷;
2、普通話標準,良好的溝通技巧和較強的判斷能力;
3、具有良好的協(xié)調和溝通能力,學習能力強,積極進??;
4、有強烈的進取意識,有熱情,責任心強,有團隊意識;
5、熟悉使用常用辦公軟件,服務意識良好。