雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服全白班互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
不含銷售性質(zhì)！?。〔恍枰N售?。?！不需要推銷純文職?。?！
【我們的福利】1、福利待遇：五險(xiǎn)一金+高/低溫補(bǔ)貼+住房貸款+關(guān)愛基金+團(tuán)建+免費(fèi)體檢，承包所有你對(duì)福利的想象；
2、個(gè)人成長：線上知識(shí)平臺(tái)，線下系統(tǒng)課程，多元培訓(xùn)體系，成長是神奇的風(fēng)景；
3、公司氛圍：領(lǐng)導(dǎo)nice，同事有范，足夠的互聯(lián)網(wǎng)自由。
工作職責(zé)
1.主站業(yè)務(wù)中，用戶與商家服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛問題處理；
2.與保險(xiǎn)、商家、平臺(tái)協(xié)調(diào)對(duì)接處理，保證用戶的利益；
3.積極解決客訴問題，保證維權(quán)的處理時(shí)效；
4.監(jiān)管客訴外溢數(shù)據(jù)，做到維權(quán)客訴的及時(shí)解決；
5.其他相關(guān)工作提供支持與協(xié)助；
工作時(shí)間：
固定9:00-18:00，雙休
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷，可接受25屆畢業(yè)生；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；
3..具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)??；
4..有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5..熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，服務(wù)意識(shí)良好；
工作地點(diǎn)
江蘇省無錫市新吳區(qū)無錫(國家)軟件園天鵝座C座12樓
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職位發(fā)布者
韓麗雯/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
北京五八信息技術(shù)有限公司
58同城作為中國領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺(tái)，遵循“用戶第一、簡單可信、成就奮斗者”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以“幫助人們安居樂業(yè)”為企業(yè)使命，以“成為領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)化生活服務(wù)集團(tuán)”為愿景。業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域。旗下?lián)碛汹s集直招、58魔方、中華英才網(wǎng)、安居客、58愛房、巧房、58到家、人人車、駕校一點(diǎn)通、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58數(shù)科等品牌。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、數(shù)智化升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和保障體系，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務(wù)，全方位的市場營銷解決方案。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，目標(biāo)是成為全球第一家完成產(chǎn)業(yè)化升級(jí)的生活服務(wù)平臺(tái)。公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等各個(gè)事業(yè)群，通過內(nèi)部孵化、投資等向N個(gè)創(chuàng)新的細(xì)分業(yè)務(wù)方向發(fā)展，打通上下游服務(wù)產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務(wù)信息流程的在線化和一體化解決方案。
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