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一、崗位職責
1. 日常運營管理
? 統(tǒng)籌園區(qū)食堂、住宿、健身中心等生活配套設施的日常運營，制定服務標準與流程。
? 監(jiān)督廠房、辦公室、會議室等空間的租賃管理，包括合同簽訂、費用收繳及客戶對接。
? 協(xié)調物業(yè)團隊處理園區(qū)安保、保潔、綠化等基礎服務，確保環(huán)境整潔與安全。
2. 客戶服務與關系維護
? 接待入駐企業(yè)及訪客，提供咨詢、引導及投訴處理服務。
? 定期收集企業(yè)需求，優(yōu)化服務方案（如定制化會議支持、活動策劃等）。
3. 資源整合與活動策劃
? 策劃并執(zhí)行園區(qū)文化、商務活動（如開放日、行業(yè)論壇），提升園區(qū)影響力。
? 整合低空經濟產業(yè)鏈資源，推動企業(yè)間合作與交流。
? 維護政府、行業(yè)協(xié)會等外部關系，爭取政策支持與資源對接。
4. 數據管理與分析
? 統(tǒng)計園區(qū)運營數據（如入駐率、滿意度、能耗），定期生成報告并提出改進建議。
? 分析企業(yè)需求與市場趨勢，為園區(qū)功能升級提供依據。
5. 應急與風險管理
? 制定突發(fā)事件應急預案（如消防、設備故障），組織演練并處理突發(fā)情況。
? 監(jiān)控合規(guī)風險，確保園區(qū)運營符合消防、環(huán)保等法規(guī)要求。
二、任職要求
1. 教育背景
? 本科及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗
? 3年以上產業(yè)園、商業(yè)綜合體或酒店運營管理經驗。
? 熟悉園區(qū)生活配套設施（食堂、住宿、健身）管理流程者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能
? 精通Office辦公軟件，具備基礎數據分析能力（如Excel、PPT）。
? 熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)（如ERP、OA）或智能園區(qū)管理平臺操作。
? 持有物業(yè)管理師、活動策劃師等相關證書者優(yōu)先。
4. 核心能力
? 溝通協(xié)調能力：能高效對接企業(yè)、物業(yè)、政府多方需求。
? 問題解決能力：快速響應并處理運營中的突發(fā)問題。
? 資源整合能力：擅長策劃活動、鏈接外部資源。
? 服務意識：以客戶需求為導向，提供精細化服務。
5. 個人素質
? 責任心強，能適應靈活工作時間（如活動籌備期加班）。
? 形象氣質佳，具備良好商務禮儀與語言表達能力。
? 對低空經濟或產業(yè)園區(qū)發(fā)展趨勢有基礎認知者優(yōu)先。