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崗位職責：
1、熟練掌握民航訂票系統(tǒng)（如ETERM），能夠熟練運用各種指令完成相關操作。
2、熟悉國內、國際各航空公司運價、航班、線路知識及出票規(guī)定，了解機票預訂、退改簽等業(yè)務流程。
3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件。
任職要求
1、要求2年以上國際機票操作經(jīng)驗。
2、有航空公司、機票代理、呼叫中心工作經(jīng)驗，或在OTA平臺（如去哪兒、攜程）有實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
個人素質要求
3、具備較強的理解、學習及溝通能力，能夠與客戶保持良好的溝通。
4、具備良好的應變能力和承壓能力，能夠獨立解決問題。
5、具有良好的團隊意識和協(xié)調溝通能力，能夠積極配合團隊工作。
6、具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識和技能。
其他要求
7、大專及以上學歷。
8、部分崗位要求中文打字速度不少于40字/分鐘。