職位描述
3D打印機
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)國內(nèi)代理商、B端客戶、媒體的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持，快速響應(yīng)日常需求，解決代理商或B端用戶遇到的技術(shù)咨詢、機器故障等問題；
2.與代理商和B端客戶保持良好溝通和互動，提供技術(shù)部署及解決方案，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，對常見問題進(jìn)行梳理，挖掘客戶需求，從售后端推動產(chǎn)品功能優(yōu)化和產(chǎn)品質(zhì)量改善；
3.負(fù)責(zé)國內(nèi)代理商的服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品功能、性能、使用、維護(hù)及故障處理等相關(guān)內(nèi)容，持續(xù)提升代理商技術(shù)服務(wù)能力；
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，具備文檔編寫能力；
2. 學(xué)習(xí)能力強，有1年以上3D打印使用經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 計算機、機械或自動化等相關(guān)理工科專業(yè)或有機器人、智能硬件設(shè)備使用、調(diào)試及維修經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 具備客戶服務(wù)知識或具有智能硬件售后服務(wù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先，現(xiàn)場經(jīng)驗豐富者優(yōu)先；
5. 具備良好的溝通協(xié)作能力與團(tuán)隊協(xié)助精神，較強的表達(dá)能力和與客戶溝通的能力，有責(zé)任心，抗壓能力強；
1.負(fù)責(zé)國內(nèi)代理商、B端客戶、媒體的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持，快速響應(yīng)日常需求，解決代理商或B端用戶遇到的技術(shù)咨詢、機器故障等問題；
2.與代理商和B端客戶保持良好溝通和互動，提供技術(shù)部署及解決方案，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，對常見問題進(jìn)行梳理，挖掘客戶需求，從售后端推動產(chǎn)品功能優(yōu)化和產(chǎn)品質(zhì)量改善；
3.負(fù)責(zé)國內(nèi)代理商的服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品功能、性能、使用、維護(hù)及故障處理等相關(guān)內(nèi)容，持續(xù)提升代理商技術(shù)服務(wù)能力；
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，具備文檔編寫能力；
2. 學(xué)習(xí)能力強，有1年以上3D打印使用經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 計算機、機械或自動化等相關(guān)理工科專業(yè)或有機器人、智能硬件設(shè)備使用、調(diào)試及維修經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 具備客戶服務(wù)知識或具有智能硬件售后服務(wù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先，現(xiàn)場經(jīng)驗豐富者優(yōu)先；
5. 具備良好的溝通協(xié)作能力與團(tuán)隊協(xié)助精神，較強的表達(dá)能力和與客戶溝通的能力，有責(zé)任心，抗壓能力強；
工作地點
深圳龍華區(qū)安宏基天曜廣場A棟10樓
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職位發(fā)布者
黃女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
深圳市智能派科技有限公司深圳市智能派科技有限公司——引領(lǐng)3D打印科技浪潮的全球領(lǐng)軍企業(yè)深圳市智能派科技有限公司是全球3D打印領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。作為國家級專精特新“小巨人”企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)、廣東省高精度光固化3D打印工程技術(shù)研究中心和深圳市龍華區(qū)創(chuàng)新百強企業(yè)，員工人數(shù)千人以上，擁有4萬平方米的現(xiàn)代化研發(fā)與生產(chǎn)基地，以雄厚的實力和卓越的創(chuàng)新能力，參與推動全球3D打印技術(shù)的革新與發(fā)展?？萍紴楸?，創(chuàng)新為魂智能派深耕光固化（SLA）與熔融沉積（FDM）3D打印技術(shù)，擁有252項專利（含31項發(fā)明專利）及15項軟件著作權(quán)，并設(shè)立有廣東省高精度光固化3D打印工程技術(shù)研究中心。公司始終以“科技賦能制造”為使命，開拓進(jìn)取，致力于成為全球智能硬件領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。公司榮獲“深圳市潛在科技獨角獸”“龍華區(qū)創(chuàng)新百強企業(yè)”等多項殊榮，產(chǎn)品斬獲多項國際設(shè)計大獎如“紅點設(shè)計獎”“IF設(shè)計獎”“MUSE設(shè)計獎”。全球布局，智造未來智能派業(yè)務(wù)覆蓋智能硬件全產(chǎn)業(yè)鏈，核心聚焦3D打印技術(shù)，并拓展至跨境電商與全球化市場，自2015年進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域以來，智能派以“中國智造”為名片，通過亞馬遜、獨立站、B2B、京東天貓、校企合作等平臺覆蓋全球70多個國家和地區(qū)，歐美市場占比達(dá)92%，2024年成為LCD光固化設(shè)備市場份額全球第一，彰顯了企業(yè)磅礴的生命力，以及中國科技在國際舞臺的強大競爭力與品牌影響力。人才為核，共贏致遠(yuǎn)智能派視人才為企業(yè)發(fā)展的核心動力，秉持“務(wù)實、高效、人性化”的管理理念，打造了一支充滿激情、銳意進(jìn)取的千人團(tuán)隊。我們有著開放包容的文化氛圍、完善的培訓(xùn)與薪酬體系，通過持股計劃、定期普調(diào)、晉級漲薪等多種激勵機制，賦能每一位員工成長，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值的共同飛躍。使命在肩，征程不止站在科技變革的潮頭，智能派始終以“推動3D打印技術(shù)普惠全球”為使命，繼續(xù)攻堅克難，加速消費級光固化設(shè)備量產(chǎn)，推動產(chǎn)業(yè)升級。我們將持續(xù)布局全球，鞏固國際化市場，以更卓越的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更開放的姿態(tài)，與全球合作伙伴攜手，重塑制造方式，賦能千行百業(yè)，為人類科技進(jìn)步貢獻(xiàn)中國智慧與中國力量！智能派——以科技定義未來，以品質(zhì)征服世界！公司地址如下?龍華區(qū)總部：廣東省深圳市龍華區(qū)觀湖街道觀城社區(qū)大和工業(yè)區(qū)30號1-5樓龍華區(qū)紅山分部：廣東省深圳市龍華區(qū)民治街道安宏基天曜廣場1棟A座9-10樓龍華區(qū)深圳北分部：廣東省深圳市龍華區(qū)數(shù)字創(chuàng)新中心B座38樓南山區(qū)分部：廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道科苑路15號科興科學(xué)園D3棟13樓
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