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1. 管安全：
重中之重！確保所有設施安全、衛(wèi)生達標，嚴格執(zhí)行安全規(guī)定和應急預案。
監(jiān)督日常設備檢查維護，及時處理安全隱患。
培訓員工安全知識和急救技能。
2. 帶團隊：
招聘、培訓、排班、管理員工（前臺、引導員、保潔等）。
營造積極工作氛圍，提升團隊服務意識。
處理員工事務，進行日?？己?。
3. 保運營：
負責店內每日正常開放、關閉和現(xiàn)場秩序。
監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、設施運行、物料庫存。
處理日常問題和突發(fā)事件（如客訴、設備小故障）。
4. 優(yōu)服務：
確保顧客（尤其是兒童和家長）獲得友好、專業(yè)的服務體驗。
及時、妥善處理顧客投訴和建議。
管理會員和維護客戶關系。
5. 促業(yè)績：
配合執(zhí)行營銷活動（如生日派對、節(jié)日活動）。
監(jiān)督收銀和日常報表，努力達成銷售和利潤目標。
控制運營成本（人力、能耗、物料）。