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更新于 8月8日

呼入坐席客服

3000-4000元
  • 大連沙河口區(qū)
  • 興工
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服倒班制保險
1、負責負責接聽客服電話,處理客戶售前、售后產(chǎn)品咨詢及故障問題;
2、負責處理客戶咨詢、反饋、投訴、建議等問題,保證服務質(zhì)量,提高客戶滿意度;
3、負責每日做好日常溝通記錄,并整理建檔,做好客戶服務工作并記錄客戶疑難問題,并對問題件及時下發(fā)工單;
4、負責對健康險95熱線自收投訴案件進行督辦,對自收投訴存在的問題并進行反饋;
5、完成上級領導交辦的其他工作、臨時工作及相關部門的配合工作。

工作地點

大連沙河口區(qū)福佳集團有限公司23樓

職位發(fā)布者

高先生/高級招聘主管

當前在線
立即溝通
公司Logo和諧健康保險股份有限公司
和諧健康保險股份有限公司(以下簡稱“和諧健康”)于2006年經(jīng)原中國保險監(jiān)督管理委員會批準正式開業(yè),是全國性、專業(yè)性健康保險公司之一。2020年3月19日,經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批復同意,福佳集團受讓51%股份成為和諧健康控股股東。截至2021年末,公司注冊資本139億元,在全國設有15家省級分公司,41家中支及支公司,基本形成覆蓋全國的服務網(wǎng)絡。和諧健康堅持“保險姓?!钡陌l(fā)展方向,以“科學、開放、共享、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新”為發(fā)展理念;以“合規(guī)經(jīng)營,誠信發(fā)展,防控風險,嚴謹廉潔”為經(jīng)營宗旨,大力發(fā)展保障型業(yè)務、期交業(yè)務,全面增強核心競爭力。和諧健康奉行“崇尚專業(yè)、敬畏行業(yè)”的文化理念,按照“精細化、高效化、專業(yè)化”的管理理念,立足廣大消費者需求,廣泛整合各類醫(yī)療機構(gòu)、健康保障、養(yǎng)老服務等社會資源,創(chuàng)新構(gòu)建“保險+科技+服務”的生態(tài)系統(tǒng),全力打造“健康保障+健康管理”的服務模式,為客戶提供全方位大健康服務,滿足人民群眾多樣化養(yǎng)老保障需求。和諧健康堅持“視客戶為親人”的服務宗旨,珍惜每一份保單、服務每一位客戶、抓住每一個細節(jié)、立足于每一次創(chuàng)新,致力于成為一家科技一流、服務一流、口碑一流、體驗一流、值得信賴、受人尊敬的科技保險企業(yè),為提高人民健康水平,為實現(xiàn)“健康中國”的偉大戰(zhàn)略目標貢獻力量!
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