職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)服裝/紡織/皮革
崗位職責(zé)：
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格溫和，有耐心，具有良好的服務(wù)意識、較強的應(yīng)變能力，工作積極主動；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、基本收入4-6K，另有年終獎，各種員工優(yōu)秀獎，工齡工資等
2、員工食堂，免費三餐
3、完整培訓(xùn)體系，專職化培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，管崗競聘
4、月休6天，國家法定節(jié)假日放假，五險，定期體檢，不定期團建，員工生日會，節(jié)日福利，企業(yè)內(nèi)購資格等。
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格溫和，有耐心，具有良好的服務(wù)意識、較強的應(yīng)變能力，工作積極主動；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、基本收入4-6K，另有年終獎，各種員工優(yōu)秀獎，工齡工資等
2、員工食堂，免費三餐
3、完整培訓(xùn)體系，專職化培訓(xùn)，定向培養(yǎng)，管崗競聘
4、月休6天，國家法定節(jié)假日放假，五險，定期體檢，不定期團建，員工生日會，節(jié)日福利，企業(yè)內(nèi)購資格等。
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工作地點
石家莊長安區(qū)速恒有限公司4樓
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職位發(fā)布者
王女士/人資專員
昨日活躍立即溝通
河北速恒貿(mào)易有限公司河北速恒貿(mào)易有限公司，自2013年起航，以單一運動品牌鞋服銷售為起點，不斷探索和努力，歷經(jīng)多次挑戰(zhàn)和考驗，已蛻變成為一家多元化的集團企業(yè)。我們專注于國內(nèi)外一線運動品牌的經(jīng)銷，不僅在電商、直播、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域深耕細作，還拓展了軟件開發(fā)和品牌代運營服務(wù)等新業(yè)務(wù)板塊。在過去的十多年里，公司團隊始終保持著拼搏的精神，克服了無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)。目前，公司擁有遍布各大電商平臺的自營店鋪超過百家，直播基地20余處。我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)還擴展到了河北、武漢、廣東、海南等地區(qū)，在當(dāng)?shù)卦O(shè)有分公司、辦事處等分支機構(gòu)。此外，我們還擁有30余家線下實體門店，以滿足更多消費者的實體購物需求。在總部石家莊，我們擁有一支超過200人的專業(yè)團隊，辦公場地寬敞明亮，茶水間、員工餐廳、健身房等設(shè)施配備齊全，總占地3000平米。同時，我們在全國多地配置專業(yè)倉庫，總面積達10000平米，確保產(chǎn)品的儲存和分發(fā)高效有序。我們始終秉持“做最懂消費者的運動產(chǎn)品顧問，成為最專業(yè)的運動品牌服務(wù)商”的企業(yè)愿景。在這個愿景的指引下，我們扎根實業(yè)，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，擴大經(jīng)營范圍，培養(yǎng)和吸引優(yōu)秀人才。我們與國內(nèi)外眾多優(yōu)秀企業(yè)攜手共進，共同推動運動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。未來，河北速恒貿(mào)易有限公司將繼續(xù)以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力，致力于為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的運動產(chǎn)品和服務(wù)。我們期待與更多志同道合的伙伴一起，共創(chuàng)美好未來。
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