職位描述
汽車類短視頻平臺抖音短視頻運營內容運營用戶運營新能源汽車汽車4S店/經銷商新媒體
. 負責用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負責CDP系統(tǒng)數據質量管理、銷售檔案管理；
3. 負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作，為用戶運營做好準備。
4. 負責交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進。
5. 負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現用戶增長；
6. 負責用戶的看護和維系，對用戶進行日常關懷、拜訪，與用戶建立良好關系。
7. 負責?？突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹;
8. 負責車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部；
9. 通過車主活動完善車主畫像；
10. 車友會資格線上認證審核和線下運營組織。
11. 品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
12. 車友會檔案管理。
13. 車友會活動支持費用申請和核銷。
工作地點
市北區(qū)AITO授權用戶中心·青島重慶南路
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青島自由風汽車銷售有限公司鴻蒙智行用戶中心·青島重慶南路店成立于2023年10月,位于山東省青島市市北區(qū)重慶南路155號，隸屬于青島新時代集團,是青島首家獨立運營的A級鴻蒙智行用戶中心。用戶中心整體面積約13500平，店內空間設計融合科技與人文元素，營造出未來感與溫度感兼具的品牌氛圍。中心集品牌體驗、產品展示、銷售服務、售后服務等功能于一體，致力于為用戶提供貫穿全生命周期的智慧出行服務。消費者不僅可以近距離感受鴻蒙智行全系車型的魅力，還能體驗到基于鴻蒙生態(tài)打造的智能化服務場景，感受科技為出行帶來的無限可能。鴻蒙智行用戶中心·青島重慶南路店將秉承“以用戶為中心”理念，致力于為用戶提供更環(huán)保、更智能的出行選擇。因發(fā)展迅速，歡迎各類優(yōu)秀人才加盟，共圖發(fā)展。薪資福利：1、繳納五項社會保險：(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育）；2、享受帶薪年假、病假、婚假、喪假、產假等國家法定節(jié)假日。3、良好的工作環(huán)境和工作氛圍，充分的發(fā)展空間及廣闊晉升機制及豐富多彩的員工活動地址：青島市市北區(qū)重慶南路155號鴻蒙智行用戶中心。電話：0532-81936222傳真：0532-81936222
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