崗位職責(zé):
1、物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)的催繳;
2、負(fù)責(zé)日常客戶的接待,接受客戶投訴、建議、報(bào)修等并安排相關(guān)人員處理;
3、負(fù)責(zé)配合客服中心,完成業(yè)主物品的申領(lǐng)、發(fā)放、登記工作;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)及客戶滿意度調(diào)查;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、40歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力;
3、善于處理人際關(guān)系;
3、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)及有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利