崗位職責:
1、負責業(yè)主物業(yè)費的收取;
2、負責接待業(yè)主咨詢,解答日常物業(yè)管理相關問題,提供優(yōu)質(zhì)服務;
3、處理業(yè)主投訴與反饋,協(xié)調(diào)相關部門解決問題,提升客戶滿意度;
4、管理業(yè)主檔案,及時更新信息,確保數(shù)據(jù)準確性;
5、空置房日常維護管理;
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地處理業(yè)主事務;
2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,能夠有效應對突發(fā)事件;
3、熟練使用辦公軟件,有物業(yè)管理相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、性格開朗,責任心強;