職位描述
管理經(jīng)驗電話客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
查看全部
工作地點
保定市-蓮池區(qū)-未來像素1號樓1405
相似職位
- 客服主管5000-10000元
保定 - 蓮池
河北鵬躍廣告有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理1.8-2萬·14薪
保定 - 安新
深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司 - 燃?xì)饪头苯?jīng)理5000-8000元·13薪
保定 - 蓮池
保定中燃宏潔能源開發(fā)集團有限公司 保定 - 安新
中冶置業(yè)集團有限公司- 呼叫中心運營主管-雙休五險5000-7000元
保定 - 競秀
智網(wǎng)科技 - 銀行客服項目經(jīng)理+薪資可談1.5-2.5萬
保定 - 蓮池
合肥樂馬信息咨詢服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京良策鑫業(yè)會計服務(wù)有限公司笨鳥邦成立于2013年5月，隸屬于匯商天下信息技術(shù)（北京）有限公司；秉承為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的一站式企業(yè)服務(wù)的理念，至今已在30多個城市，開設(shè)了400余家分公司，北京良策鑫業(yè)會計服務(wù)有限公司為北京子公司之一；笨鳥邦致力于打造”最以客戶為中心”的一站式企業(yè)服務(wù)平臺，提供的企業(yè)服務(wù)內(nèi)容涵蓋：公司注冊/財稅代理服務(wù)/知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)/資質(zhì)辦理/社保公積金/會計學(xué)校等；笨鳥邦始終堅持品牌自營，聚焦核心業(yè)務(wù)“代理記賬”，致力于B端用戶的互聯(lián)網(wǎng)型服務(wù)公司，服務(wù)客戶群體涵蓋商貿(mào)/科技/文化等中小企業(yè)。
公司主頁