職位描述
汽車售后服務(wù)索賠三包汽車汽車維修汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1-接待客戶投訴與索賠；
2-診斷投訴與索賠問題；
3-索賠手續(xù)的辦理和溝通工作；
4-處理賠償單據(jù)，并做賠償總結(jié)；
5-索賠舊件的管理；
6-索賠款結(jié)算及統(tǒng)計(jì)；
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2. 2年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉車輛零配件名稱； 4. 熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程； 5. 熟悉主機(jī)廠索賠政策及流程；
6. 具有良好的的書面、語言表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí)；
7. 反應(yīng)敏銳，有較強(qiáng)的說服能力、內(nèi)外溝通能力；
8. 具有敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 9. 具有一定的損傷件鑒定能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、帶薪病假、包吃、員工旅游
工作地點(diǎn)
哈爾濱南崗區(qū)南直路127號(hào)運(yùn)通之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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