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崗位職責(zé)：
1、在線回復(fù)用戶(hù)的機(jī)票業(yè)務(wù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供機(jī)票預(yù)定服務(wù)。
2、處理線上、線下的訂單出票、退票、改票、航變清Q通知等。
3、航司文件的匯總，產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，當(dāng)天業(yè)務(wù)報(bào)表的匯總整理，核對(duì)分析等工作。
4、配合團(tuán)隊(duì)等部門(mén)做好客戶(hù)維護(hù)工作，如在銷(xiāo)售時(shí)遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。
5、認(rèn)真、有效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)工作， 并及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行信息反饋。
崗位要求：
1、民航運(yùn)輸服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，對(duì)于eTerm系統(tǒng)有一定基礎(chǔ)，如熟記三字碼等。
2、工作細(xì)心，打字速度60字/分鐘以上，熟練Word、Excel等基本的辦公軟件。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，有工作熱情，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力。
4、18-32歲，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)早晚倒班制。
5、有航空公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有航空機(jī)票代理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有民航運(yùn)輸基礎(chǔ)優(yōu)先
待遇福利
航旅在線始終關(guān)注員工自我價(jià)值，不會(huì)讓任何一個(gè)奮斗者吃虧
1、薪資包括基本工資、績(jī)效工資、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)貼等
2、福利包括五險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、過(guò)節(jié)費(fèi)、優(yōu)秀可獲得免費(fèi)機(jī)票獎(jiǎng)
3、晉升:專(zhuān)員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理（管理方向）初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-資深（業(yè)務(wù)方向）
4、工作地點(diǎn)：芙蓉廣場(chǎng)地鐵口附近，交通方便，包住不包吃
5、轉(zhuǎn)正平均月薪在5-10K，因個(gè)人能力工資水平不同,多勞多得