雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備電梯設(shè)備商務(wù)銷售客戶滿意度提升重大投訴或危機(jī)事件率
崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù)管理：處理客戶投訴、客戶滿意度提升、客戶服務(wù)流程優(yōu)化。
2、團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)搭建、培訓(xùn)考核、績(jī)效目標(biāo)制定。3、服務(wù)數(shù)據(jù)分析：客戶反饋數(shù)據(jù)分析、服務(wù)報(bào)告生成、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)。
4、技術(shù)支持：產(chǎn)品故障診斷、維修方案制定、服務(wù)響應(yīng)效率。
5、服務(wù)商管理：生態(tài)資源建設(shè)
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀可放寬學(xué)歷;
2、2年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)、售后管理、營(yíng)銷等崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、1年以上水務(wù)、電梯、制造業(yè)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)執(zhí)行力，溝通協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)、多任務(wù)處理能力、抗壓能力等
2、2年以上運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)、售后管理、營(yíng)銷等崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、1年以上水務(wù)、電梯、制造業(yè)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)執(zhí)行力，溝通協(xié)調(diào)能力要強(qiáng)、多任務(wù)處理能力、抗壓能力等
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工作地點(diǎn)
泛悅城寫字樓-T2武漢市洪山區(qū)洪山大道泛悅城寫字樓T2棟17層
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厲萍/人事經(jīng)理
立即溝通
威派格
【公司簡(jiǎn)介】上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司，秉承“用心于水綠色未來”的使命，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為核心理念，依托“智能硬件+專業(yè)軟件+水務(wù)平臺(tái)+行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)+全面服務(wù)”的五位一體綜合能力，為客戶提供產(chǎn)品領(lǐng)先的“供排凈治”全場(chǎng)景解決方案；其涵蓋水源地、智慧化水廠、城市管網(wǎng)調(diào)度、漏損產(chǎn)銷差管控、二次供水、直飲水、農(nóng)村供水、水利信息化、老舊小區(qū)供水改造、營(yíng)收客服等全流程領(lǐng)域，致力于成為水務(wù)水利客戶值得信賴的合作伙伴，為智慧水務(wù)的實(shí)施落地打下堅(jiān)實(shí)的物理基礎(chǔ)?！景l(fā)展歷程】— 2007年：·威派格品牌正式創(chuàng)立，帶著“用心于水綠色未來”的使命，在北京正式投產(chǎn)，并成功生產(chǎn)出第一批自主品牌的無負(fù)壓供水設(shè)備，陽光團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)理想的路上邁出堅(jiān)實(shí)的一步?！?014年：·威派格成為國(guó)際工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟IIC首批中國(guó)成員，承擔(dān)的國(guó)家“十二·五”水專項(xiàng)課題成果——新型二次供水設(shè)備在全國(guó)發(fā)布，開啟供水領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代?！?016年：·威派格牽頭的“城市智慧供水示范項(xiàng)目”通過IIC審核，建立了威派格踐行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的里程碑；·參與發(fā)起中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(AII)，入選聯(lián)盟首批理事單位、成為聯(lián)盟核心成員；·發(fā)布國(guó)際工業(yè)互聯(lián)聯(lián)盟全球第16個(gè)testbed“Intelligent Urban Water Supply”。—2019年：·威派格在上海證券交易所正式掛牌上市(股票代碼: 603956)；·推出管網(wǎng)調(diào)度、錯(cuò)峰調(diào)蓄等創(chuàng)新管理軟件，提出“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”以及“業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)雙驅(qū)動(dòng)”的智慧水務(wù)落地理念；·牽頭在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟垂直行業(yè)組下成立水務(wù)組，助力我國(guó)水務(wù)行業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化發(fā)展；·在四川西昌設(shè)立“威派格珍珠班”，幫助涼山家境貧困、品學(xué)兼優(yōu)的珍珠生繼續(xù)前行，筑夢(mèng)未來?！?024年：·威派格南通基地投產(chǎn)；·威派格河圖AI和威派格數(shù)字孿生以信創(chuàng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，深度融合智慧技術(shù)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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