職位描述
寫字樓產(chǎn)業(yè)園區(qū)酒店收繳物業(yè)費客戶滿意度
崗位職責(zé):
1、負責(zé)管轄區(qū)域全體客戶日常物業(yè)服務(wù)及管理工作;
2、建立客戶檔案，掌握管轄區(qū)域客戶情況，及時對客戶資料進行核對、更新;
3、負責(zé)對管轄區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相關(guān)記錄;
4、負責(zé)客戶的接待來訪，受理客戶投訴、報修、咨詢等相關(guān)工作，并做好記錄及時回訪;
5、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)改善計劃或改進措施;
6、負責(zé)物業(yè)費催繳及大堂前臺替崗工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
1、負責(zé)管轄區(qū)域全體客戶日常物業(yè)服務(wù)及管理工作;
2、建立客戶檔案，掌握管轄區(qū)域客戶情況，及時對客戶資料進行核對、更新;
3、負責(zé)對管轄區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相關(guān)記錄;
4、負責(zé)客戶的接待來訪，受理客戶投訴、報修、咨詢等相關(guān)工作，并做好記錄及時回訪;
5、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)改善計劃或改進措施;
6、負責(zé)物業(yè)費催繳及大堂前臺替崗工作;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
任職資格:
1、年齡40歲及以下，凈身高160cm及以上，身體健康，身材勻稱、五官端莊;
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
3、具有服務(wù)精神，有1年以上對外接待工作經(jīng)驗，有物業(yè)、酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
1、年齡40歲及以下，凈身高160cm及以上，身體健康，身材勻稱、五官端莊;
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
3、具有服務(wù)精神，有1年以上對外接待工作經(jīng)驗，有物業(yè)、酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
待遇情況：
4200-4500+五險（可以安排一金）+周末雙休
【沒有食宿】
工作地點
北京朝陽區(qū)非中心物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
安先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上豐德(北京)酒店物業(yè)管理有限公司上豐德成立于2002年，業(yè)務(wù)范圍及業(yè)態(tài)覆蓋寫字樓、政府辦公樓宇、市政環(huán)衛(wèi)服務(wù)、科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化器、商業(yè)綜合體、銀行、酒店、高檔住宅等項目類型，跨互聯(lián)網(wǎng)科技、金融、通訊、軍工、醫(yī)療等行業(yè)。公司專注于提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)、商業(yè)增值服務(wù)、專項運營管理服務(wù)的現(xiàn)代化綜合性服務(wù)運營企業(yè)，公司運用多產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的發(fā)展思路，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，致力于打造成為國內(nèi)領(lǐng)先的“智慧城市運營服務(wù)商”。上豐德公司以專業(yè)能力為支撐，全方位響應(yīng)政府、合作伙伴及客戶的多元需求，提供從項目前（早）期介入、技術(shù)支持、承接查驗到顧問業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托管、招商、運營等物業(yè)全生命周期的解決方案，實現(xiàn)價值創(chuàng)造和共享共贏，助力城市建設(shè)和美好生活實現(xiàn)。
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