職位描述
小區(qū)
工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司客戶體系要求，建立和維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)客戶資料登記、整歸檔等工作;
3、對任何來電咨詢、報修、投訴等情況做到有記錄可查將工作分配到相關(guān)部門并跟進(jìn)反饋工作進(jìn)展與結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)接待客戶處理客戶投訴、回訪及客戶意見征詢工作;
5、完成日常服務(wù)工作的相關(guān)記錄，做到有據(jù)可查，同時做好統(tǒng)計;
6、熟練掌握本物業(yè)的特點、業(yè)態(tài)等情況，能隨時給客戶提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù);
7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好，環(huán)境衛(wèi)生的清潔巡查工作;
8、催收物業(yè)費，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有物業(yè)行業(yè)1年以上優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊意識及敬業(yè)精神。
工作地點
重慶巴南區(qū)璟樾云山
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