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更新于 8月12日
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舉報(bào)

客服主管（寫字樓）

7000-10000元·14薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌所轄區(qū)域業(yè)戶的日常服務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成，完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)
2、制定部門工作計(jì)劃，分解工作目標(biāo)，做好工作安排,并做好過程跟進(jìn)監(jiān)督;
3、擬定本部門各項(xiàng)管理制度和管理措施，定期對(duì)區(qū)域工作監(jiān)督協(xié)調(diào)，以改善本部門 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平
4、制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評(píng)估。
5、處理業(yè)戶投訴，以維護(hù)與業(yè)戶間的良好關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)及人才搭建，確保團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上本條線相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上寫字樓客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理工作熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)新希望大廈

職位發(fā)布者

閆女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo新希望物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
新希望服務(wù)—2020中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力TOP40、2020中國物業(yè)服務(wù)力TOP50、2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)、金鑰匙·2019中國服務(wù)示范企業(yè)、2020藍(lán)籌物業(yè)榮譽(yù)企業(yè)。目前在成都、上海、昆明等全國18城提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的品質(zhì)服務(wù)。新希望服務(wù)背靠新希望集團(tuán)豐富的民生產(chǎn)業(yè)鏈資源，在萬億級(jí)規(guī)模的物業(yè)風(fēng)口期，正在跨業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，轉(zhuǎn)型孵化和運(yùn)營空間場景，做值得托付幸福的民生服務(wù)運(yùn)營商，讓客戶有幸福體驗(yàn)，讓員工有幸福成長。 l有背景：背倚新希望集團(tuán)——中國最大民營企業(yè)之一，連續(xù)18年名列中國企業(yè)500強(qiáng)。 l有得學(xué)：設(shè)立企業(yè)大學(xué)，儲(chǔ)將、礪將、領(lǐng)將等每年千場培訓(xùn)，助力提升專業(yè)力、領(lǐng)導(dǎo)力。 l有得玩：豐富的員工活動(dòng)，俱樂部式的運(yùn)動(dòng)會(huì)，兼顧工作與樂趣。 l有事業(yè)：開放、敏捷、靈活的創(chuàng)新型組織，全國18城，3條發(fā)展通道，12個(gè)晉升職級(jí)。有收獲：友好的工作氛圍，30+項(xiàng)員工福利，完善的薪酬體系，不負(fù)奮斗者。
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