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職位描述
品質(zhì)管理：對所管理的物業(yè)項目進行品質(zhì)管理，全面檢查服務工作質(zhì)量情況；保障項目的服務質(zhì)量；項目綜合運營管理，團隊管理；
關系維護：組織開展項目層面業(yè)主物業(yè)滿意度調(diào)查（或客戶深訪），并對滿意度調(diào)查結果進行分析、組織改進；監(jiān)督業(yè)主報事和投訴信息的及時處理，組織業(yè)主回訪，聽取業(yè)主對物業(yè)方面的建議，改進物業(yè)服務；協(xié)助項目經(jīng)理與項目所在地社區(qū)、街道辦、公安、消防、供電、供水燃氣、有線電視、電信等部門的關系維護；
社文活動：負責社區(qū)文化活動管理工作，負責籌備項目業(yè)主活動，并制定相關活動計劃、方案并牽頭組織實施；
業(yè)務經(jīng)營：負責所在住宅、商業(yè)寫字樓、醫(yī)院、學校等項目的物業(yè)管理專業(yè)服務及相關經(jīng)營活動的組織和實施，協(xié)助支持工作指標完成（經(jīng)營指標、滿意度指標等）；對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責。
任職要求
本科及以上學歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、旅游管理、工商管理、酒店管理、社會學、社會工作、教育學、心理學等專業(yè)優(yōu)先。 2024-2026應往屆畢業(yè)生均可