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崗位職責(zé)
（1） 能夠熟練使用拼多多工作臺(tái)、飛鴿、千牛等電商接待工具，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種售中售后問題；
（2） 及時(shí)了解顧客需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，促成訂單；
（3） 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常的工作中存在問題，記錄問題，分類處理；
（4） 協(xié)助制定和執(zhí)行客服流程，提高工作效率；
（5） 維護(hù)店鋪評(píng)分，提升客戶滿意度；
任職條件
（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
（2）有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備一定的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；
（3）了解各平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，懂電商術(shù)語(yǔ)；
（4） 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
（5）對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠?qū)W習(xí)并應(yīng)用新知識(shí)；
（6）有強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，責(zé)任感強(qiáng)，企圖心強(qiáng)，對(duì)自己收入有要求。
（7） 打字速度45字/分鐘以上。