崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪帳號(hào)的管理與維護(hù),處理賬號(hào)日常事宜,如產(chǎn)品上下架等;
2、熟練運(yùn)用亞馬遜/Amazon等平臺(tái)規(guī)則及促銷(xiāo)推廣方法; 提高產(chǎn)品的曝光量以及轉(zhuǎn)化率,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用;
3、調(diào)整產(chǎn)品關(guān)鍵詞及產(chǎn)品頁(yè)面的優(yōu)化;
4、有效處理客戶(hù)問(wèn)題,包括售前咨詢(xún)、銷(xiāo)售跟蹤、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議、投訴等,與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系;
5、熟悉FBA發(fā)貨流程,與倉(cāng)庫(kù)部協(xié)調(diào)配合發(fā)貨事宜;
6、熟悉平臺(tái)各項(xiàng)政策與制度,控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),保持賬號(hào)健康穩(wěn)定;
7、其他與平臺(tái)相關(guān)的工作。
任職要求
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)以上;
2、有2年以上亞馬遜/Amazon/Wayfair銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并能及時(shí)做出判斷;
4、 優(yōu)秀的溝通能力、學(xué)歷能力、問(wèn)題處理能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、 熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)使用,熟練掌握office辦公軟件的操作。