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崗位職責(zé)：
一、現(xiàn)金收付與管理
1.收費(fèi)工作：負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)、維修基金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、租金（如有出租物業(yè)）等各種費(fèi)用。
2.現(xiàn)金保管：每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，確保賬實(shí)相符。嚴(yán)格遵守公司現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額。
3.POS機(jī)管理：負(fù)責(zé)POS機(jī)的日常使用、核對(duì)刷卡記錄與到賬金額。
4.零錢準(zhǔn)備：為保證日常收費(fèi)，提前備好充足零錢。
二、銀行賬戶業(yè)務(wù)
1.存款與轉(zhuǎn)賬：每日將收取的現(xiàn)金和支票及時(shí)、全額存入銀行。辦理對(duì)外支付轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
2.銀行對(duì)賬：定期核對(duì)銀行對(duì)賬單，編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》，確保銀行賬與公司賬一致。
3.銀行業(yè)務(wù)辦理：前往銀行辦理開戶、銷戶、購(gòu)買支票、兌換零錢等業(yè)務(wù)。
三、票據(jù)與單據(jù)管理
1.發(fā)票與收據(jù)管理：負(fù)責(zé)開具物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等各類發(fā)票和收據(jù)。妥善保管、領(lǐng)用和核銷收據(jù)、發(fā)票，建立完善的登記簿。
2.憑證審核：審核各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)、付款申請(qǐng)的合規(guī)性（是否有領(lǐng)導(dǎo)審批、票據(jù)是否合法有效、金額是否正確等）。
3.單據(jù)整理：整理和裝訂與收付款相關(guān)的原始憑證，并移交會(huì)計(jì)做賬。
四、臺(tái)賬登記與報(bào)表編制
1.登記日記賬：根據(jù)收付款憑證，及時(shí)、準(zhǔn)確地登記《現(xiàn)金日記賬》和《銀行存款日記賬》。
2.編制報(bào)表：每日編制《資金日?qǐng)?bào)表》，清晰反映當(dāng)日資金收入、支出和結(jié)余情況，報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3.費(fèi)用明細(xì)表：定期編制物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況明細(xì)表，協(xié)助進(jìn)行催繳工作。
五、客戶服務(wù)與溝通
1.窗口服務(wù)：在收費(fèi)窗口為業(yè)主/租戶提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，解答他們關(guān)于費(fèi)用的疑問。
2.費(fèi)用查詢：協(xié)助業(yè)主查詢繳費(fèi)歷史、欠費(fèi)情況等。
3.催繳協(xié)助：根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，配合客服或樓管員對(duì)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行提醒和催繳。
六、其他相關(guān)工作
1.資產(chǎn)盤點(diǎn)：參與公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤點(diǎn)工作。
2.檔案管理：妥善保管收付款相關(guān)的合同、協(xié)議等財(cái)務(wù)檔案。
3.系統(tǒng)操作：熟練操作物業(yè)管理系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)軟件。
任職要求：
一、硬性條件與資質(zhì)
1.學(xué)歷專業(yè)：通常要求大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.資格證書：持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證（雖然國(guó)家已取消，但很多公司仍作為參考）或初級(jí)會(huì)計(jì)職稱是一個(gè)重要的加分項(xiàng)。
3.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上出納或相關(guān)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。有物業(yè)行業(yè)或服務(wù)行業(yè)出納經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、專業(yè)知識(shí)與技能
1.財(cái)務(wù)知識(shí)：熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，掌握基本的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)知識(shí)。
2.辦公軟件：熟練使用Word、Excel等辦公軟件，尤其要精通Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作。
3.軟件操作：熟練操作財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）和物業(yè)管理系統(tǒng)（如彩之云、極致、思源等），這點(diǎn)在物業(yè)行業(yè)非常重要。
4.票據(jù)知識(shí)：熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及各種票據(jù)的開具和使用規(guī)范。
三、核心能力與素質(zhì)
1.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)：出納工作與錢打交道，任何一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤都可能造成損失，必須具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
2.誠(chéng)信可靠，原則性強(qiáng)：具備良好的職業(yè)道德，恪守財(cái)務(wù)紀(jì)律，保護(hù)公司資金安全。
3.溝通能力與服務(wù)意識(shí)：物業(yè)出納是面對(duì)業(yè)主的一線崗位，需要耐心、清晰地解答問題，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。
4.學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：能夠快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)公司的物業(yè)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)流程。
5.抗壓能力：能夠適應(yīng)收費(fèi)高峰期的工作壓力，并能妥善處理個(gè)別業(yè)主的質(zhì)疑或不滿。