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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研，及時準(zhǔn)確提供市場信息，根據(jù)工作進展提出招商方案和報告；

2、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；

3、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃，負(fù)責(zé)商場多種經(jīng)營及服務(wù)策劃方案的具體落實工作；

4、負(fù)責(zé)招商工作的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作；

5、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳，負(fù)責(zé)《商戶租賃合同》的簽訂與管理檢查工作；

6、負(fù)責(zé)商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查；

7、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪；

8、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作。

任職要求：

1、經(jīng)濟管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上；

2、至少兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有一定的營運管理經(jīng)驗；

3、熟悉當(dāng)?shù)厣倘?jīng)營與管理情況；

4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。