*1. 市場戰(zhàn)略與規(guī)劃
- 行業(yè)洞察:分析眼鏡行業(yè)趨勢(如功能性鏡片增長、時(shí)尚化需求、兒童青少年近視防控政策等),競品動態(tài)(如Luxottica、本土品牌等),制定差異化策略。
- 市場定位:明確品牌定位(高端光學(xué)/快時(shí)尚/性價(jià)比醫(yī)療鏡片),細(xì)分目標(biāo)人群(學(xué)生、職場人、中老年等)。
- 戰(zhàn)略落地:制定年度/季度市場計(jì)劃,預(yù)算分配(線上電商VS線下門店?duì)I銷資源占比)。
2. 品牌管理與營銷推廣
品牌建設(shè):塑造品牌形象(專業(yè)驗(yàn)光技術(shù)、設(shè)計(jì)師聯(lián)名款等),統(tǒng)一視覺體系(門店陳列、包裝設(shè)計(jì))。
數(shù)字化營銷:
- 線上:電商平臺(天貓、京東)運(yùn)營,社交媒體(小紅書、抖音)內(nèi)容營銷(KOL合作、驗(yàn)光科普短視頻)。
- 線下:門店促銷活動(配鏡套餐、會員日)、眼科醫(yī)院合作推廣。
- 創(chuàng)新推廣:跨界合作(如與時(shí)尚品牌聯(lián)名)、公益營銷(校園視力篩查活動)。
3. 銷售運(yùn)營與渠道管理**
- 渠道策略:
- 直營店:優(yōu)化選址(商圈、醫(yī)院周邊)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(驗(yàn)光-選鏡-售后)。
- 加盟商:制定加盟政策,提供培訓(xùn)與供應(yīng)鏈支持。
- 電商:協(xié)調(diào)線上線下價(jià)格體系,避免渠道沖突。
-銷售目標(biāo):分解季度/月度目標(biāo),監(jiān)控門店/區(qū)域銷售數(shù)據(jù),調(diào)整促銷策略。
4. 產(chǎn)品與供應(yīng)鏈協(xié)同**
產(chǎn)品規(guī)劃:參與新品開發(fā)(如防藍(lán)光鏡片、可變色鏡片),結(jié)合市場需求提出建議。
- **庫存管理**:根據(jù)銷售預(yù)測協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈,避免滯銷(如時(shí)尚款過季庫存)或斷貨(如熱銷功能性鏡片)。
5. 客戶體驗(yàn)與數(shù)據(jù)驅(qū)動
會員體系:設(shè)計(jì)積分、折扣等忠誠度計(jì)劃,提升復(fù)購率(如2年換鏡周期提醒)。
-數(shù)據(jù)分析:監(jiān)測轉(zhuǎn)化率(試戴到購買)、客單價(jià)、客戶滿意度(NPS調(diào)研),優(yōu)化服務(wù)流程。
-私域運(yùn)營:通過企業(yè)微信、社群維護(hù)高價(jià)值客戶,推送護(hù)眼知識、促銷信息。
---薪資面議繳納五險(xiǎn)一金