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電商客服：
1、負責客服線上日常接待，處理顧客疑問，解決售后問題。
2、處理售后疑難問題，編輯完善客服標準問答和話術，制度客服服務規(guī)范、流程和制度；
3、具有優(yōu)秀的問題分析與解決能力，較強的應變能力和售后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；能良好的處理平臺客戶問題，提升店鋪評分，維護和提升店鋪形象。
4、有對接倉儲物流發(fā)貨等經驗者優(yōu)先。
任職條件：
1、有2年以上拼多多、京東、天貓、美團等平臺客服崗位經驗；
2、打字快，能高效地處理售前、售中、售后問題。
3、具有較強的溝通、管理、數據分析、邏輯思維、抗壓能力、帶動團隊積極向上的氛圍；
4、較強的執(zhí)行力，熟練使用電腦操作，使用辦公軟件。
福利待遇：免費午餐 周末單雙休 五險、節(jié)日福利、生日福利、績效獎金、年終獎
薪資架構：底薪+績效+獎金