崗位職責(zé):
1、應(yīng)用資產(chǎn)全鏈路管理
需求挖掘與排期:搜集售前、工單等渠道收集客戶對應(yīng)用模板的需求,結(jié)合業(yè)務(wù)場景的通用性、重要性及開發(fā)可行性制定需求排期
競品分析與設(shè)計: 針對目標(biāo)應(yīng)用(如CRM、項目管理、資產(chǎn)管理等),深度調(diào)研競品(如銷幫幫)的功能設(shè)計、用戶痛點及行業(yè)解決方案,輸出競品分析報告并優(yōu)化應(yīng)用設(shè)計
制定應(yīng)用的業(yè)務(wù)模塊及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn):結(jié)合行業(yè)最佳實踐,繪制業(yè)務(wù)藍圖、流程圖等,確定應(yīng)用邊界
應(yīng)用搭建與落地:使用平臺功能搭建應(yīng)用,同時聯(lián)動產(chǎn)研團隊完成復(fù)雜需求的標(biāo)準(zhǔn)化,提出技術(shù)可行性評估建議,推動將通用能力標(biāo)準(zhǔn)化
2. 資產(chǎn)構(gòu)建與質(zhì)量把控
? 負責(zé)CRM、項目管理、資產(chǎn)管理等核心應(yīng)用模板的搭建、測試、驗證及上傳全流程,確保功能穩(wěn)定性、易用性及合規(guī)性
? 制定資產(chǎn)驗收標(biāo)準(zhǔn),通過用戶場景模擬測試(如流程完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等)驗證應(yīng)用質(zhì)量,并輸出優(yōu)化方案
3. 資產(chǎn)沉淀與生態(tài)運營
? 建立應(yīng)用資產(chǎn)的分類體系(如行業(yè)標(biāo)簽、場景標(biāo)簽)、版本管理機制及生命周期管理流程
? 挖掘高復(fù)用場景,推動資產(chǎn)復(fù)用率提升,降低客戶二次開發(fā)成本
4. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
? 分析用戶行為數(shù)據(jù)(如應(yīng)用下載量、使用時長、反饋評分)及客戶投訴反饋,定位問題并優(yōu)化資產(chǎn)體驗
? 定期輸出資產(chǎn)運營報告,提出需求優(yōu)先級調(diào)整、功能迭代或生態(tài)激勵策略建議
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任職要求:
1. 行業(yè)經(jīng)驗與背景
? 領(lǐng)域知識:2年以上企業(yè)服務(wù)或SaaS行業(yè)經(jīng)驗,熟悉CRM、項目管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)場景(有低代碼平臺或開發(fā)工具類產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先)
? 競品分析能力:具備系統(tǒng)性競品研究能力,熟悉領(lǐng)域頭部產(chǎn)品的功能設(shè)計及行業(yè)痛點
2. 產(chǎn)品與運營能力
? 全鏈路管理:有從需求分析到產(chǎn)品落地的閉環(huán)經(jīng)驗,能夠獨立完成需求排期、設(shè)計、協(xié)作開發(fā)及測試全流程;
? 標(biāo)準(zhǔn)化能力:善于將復(fù)雜業(yè)務(wù)場景抽象為標(biāo)準(zhǔn)化模板,具備將個性化需求轉(zhuǎn)化為通用產(chǎn)品能力的經(jīng)驗
? 數(shù)據(jù)分析:熟練使用SQL、Excel等工具,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和運營策略
3. 協(xié)作與溝通能力
? 跨部門協(xié)作:能與產(chǎn)研團隊高效溝通技術(shù)可行性,推動需求優(yōu)先級落地;與市場團隊協(xié)同輸出案例或白皮書;
? 用戶導(dǎo)向:善于傾聽客戶反饋并快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化點,具備良好的需求優(yōu)先級判斷能力
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加分項:
? 曾主導(dǎo)或參與過CRM、ERP等企業(yè)級應(yīng)用的模板設(shè)計或標(biāo)準(zhǔn)化落地項目
? 對AI輔助開發(fā)(如生成式AI生成模板代碼)有實踐或研究經(jīng)驗